Doch, ich komm mit meiner RMA-Nummer ins Portal, dort wird mir auch allerhand angezeigt (Seriennummer, Produktname, meine Fehlerbeschreibung und eine Zeitleiste über den Ablauf), aber keine Info was denn repariert wurde.
Lösen musste ich das Problem mit der Abholung im Grunde nicht. UPS meldet sich nicht beim Kunden, man muss auf UPS zukommen um die Abholung zu klären. Und da kann man dann auch einfach das Paket bei ner UPS-Station abgeben.