Tastenabdeckung defekt (MSI Vector 17 HX)

[tremor4fun]

Huhu zusammen,
an meinem Vector 17 hat sich heute irgendwie die Abdeckung der F3 Taste gelöst. Einfach wieder draufstecken geht leider nicht.
Links scheint sie Abdeckung einzurasten, auf der rechten Seite allerdings nicht.
Bin mit ner Lupe dann auf Spurensuche gegangen, auf der Unterseite der Abdeckung sind wohl oben rechts diese Mikroskopisch kleinen Haltenippel weggebrochen.
Wo bekomm ich am besten ne neue Abdeckung her für die Tastatur (F3 + FN Funktion "Lautstärke erhöhen")?
MSI direkt anschreiben?
Den ganzen Laptop als Garantiefall jetzt deswegen einzuschicken finde ich etwas übertrieben.
Danke.

 

[iTzZent]

Du wirst ihn aber einschicken müssen. Ich weiss aber nicht, ob MSI dies als Garantiefall abdeckt, denn einfach so bricht das Plastik nicht ab. Wenn das Gerät allerdings noch unter 12 Monate alt ist, wende dich an deinen Händler, dann bist du noch in der gesetzlichen Gewährleistung und der Händler muss dir erstmal beweisen, das du den Schaden verursacht hast.

Ich sehe sowas täglich in meinem Beruf (Vorortservice für HP und Lenovo), da wird sowas auf Garantie repariert, es wird stets das komplette Topcover gewechselt.

 

[tremor4fun]

...denn einfach so bricht das Plastik nicht ab. ...

Anscheinend schon, denn mehr als "drauftippen" tue ich ja nicht mit der Taste.
...
Der Laptop ist zwar noch keine 2 Monate alt, hab mir dann aber bei "laptopkeys.eu" ne passende Taste bestellt. Die ist heute angekommen.
(Dort gab es zwar keinen "Vector 17" zur Auswahl, sondern nur den Vector GP 78, das macht aber eigentlich nichts, da die Taste genau so beschriftet ist wie die vom Vector 17.
Einziger Unterschied, die Taste vom GP 78 hat nen Transparenten Rand, die Tasten vom Vector 17 sind am Rand schwarz.



Wenn man es nicht weiß, dann sieht man es aber auch nicht!
Der ganze Spaß hat mich jetzt 17.70 Euro gekostet (inkl. Versand). Aber alles mal besser als das ganze Gerät zu Amazon zurückzuschicken. Die schicken es dann wahrscheinlich nach Polen zu MSI und ich sitz 2 Wochen ohne Laptop da... Nee Danke.

 

[jeanlegi]

Das Notebook wird Pickup and Return haben, dann sind es mit Versand und Reparatur insgesamt 10-14 Werktage, sofern dann auch alle Ersatzteile vorhanden sind.

 

[iTzZent]

Und, du hättest es nicht an Amazon zurück schicken müssen sondern direkt an MSI. Ein Servicefall dauert i.d.R. auch nur ca. eine Woche. Siehe z.B. hier: https://forum-de.msi.com/index.php?threads/gelöst-taste-nicht-vernünftig-nutzbar.123609/