MSI Endanwender-Forum

Allgemeines Forum => MSI Spezial => Thema gestartet von: Jaffi am 31. März 2019, 12:16:40

Titel: Registrierung meines Monitors (Optix MAG27CQ-7015) nicht möglich
Beitrag von: Jaffi am 31. März 2019, 12:16:40
Ich habe den o.g. Monitor vor kurzem bei Otto erstanden. Da die Registrierung bei MSI nicht funktionierte, habe ich ein Ticket eröffnet. Dort teilte man mir folgendes mit (mail habe ich mal unkenntlich gemacht):

Zitat
Hi Marc,

Please note that this monitor has already been registered by another MSI member (sven*******@googlemail.com),
and that he's currently awaiting the verification of a promotion.

Therefore, we're unable to remove the monitor from his account at this point.
We advise you to take either one of the following actions...


1. Have the previous owner contact MSI via this online platform, confirming that he would like to
   remove the monitor from his MSI account.

2. Contact the retailer, asking for a product replacement.


MSI Service Team

Das ist für mich extrem ärgerlich. Die Verpackung war definitiv versiegelt, als der Monitor bei mir eintraf.
Titel: Re: Registrierung meines Monitors (Optix MAG27CQ-7015) nicht möglich
Beitrag von: jeanlegi am 01. April 2019, 09:51:45
Dann direkt al den Deutschen Suport kontaktieren und ebenfalls otto!