MSI Endanwender-Forum

Allgemeines Forum => MSI Spezial => Thema gestartet von: Danni08 am 01. Dezember 2014, 18:38:05

Titel: Grafikkarte defekt
Beitrag von: Danni08 am 01. Dezember 2014, 18:38:05
Hallo

Meine Grafikkarte eine GTX 680 TwinFrozr III ist am Wochenende kaputt gegangen ,ich wollte den PC einschalten und nichts tut sich hat bischen verkohlt gerochen. Alte Graka eingebaut PC läuft wieder :).
Meine Frage: Die Grafikkarte ist jetzt 2 jahre und 4 Monate alt und MSI wirbt ja auf die 3 Jahre garantie auf Mainboards und Grafikkarten,diese wollte ich gerne in anspruch nehmen.
So wie ich hier in den Forum gelesen habe geht das ja nur über den Händler so wie ich das verstanden habe.
Ich habe das meinen Händler geschrieben in dem Fall CaseKing und die haben gesagt:[font=\'Times New Roman\'] \"Wenn der Hersteller eine
freiwillige längere Garantiezeit, nach der gesetzlich
festgelegten Gewährleistungsfrist anbietet, so müssen Sie die
RMA-Abwicklung direkt über MSI laufen lassen.\"
Wo bekomm ich diese RMA Nummer her ,gibt es irgendwo ein formular für Endkunden Komponenten für diese geschichte?muss ich die grafikkarte zum Händler schicken oder zu MSI?
Oder wie läuft das mit dieser RMA Sache ,hab nicht genau verstanden wo ich das herbekomm.

Ich hoffe Ihr könnt mir helfen :-)

Danke schonmal grüße Danni08
[/font]
Titel: Grafikkarte defekt
Beitrag von: der Notnagel am 01. Dezember 2014, 21:21:27
Frag am besten bei MSI direkt nach: http://de.msi.com/support-request
Zitat
MSI gewährt gegenüber dem registrierten Fachhändler 3 Jahre Herstellergarantie ab Produktionsdatum (Seriennummer) auf Motherboards und Grafikkarten.
Diese Garantie dürfte es noch nicht seit über 2 Jahren geben. Rückwirkend wird die nicht gewährt.
Zitat
• Kostenlose Prüfung der eingesandten defekten Produkte
• Reparatur mit kostenlosen Ersatzteilen, sofern es sich nicht um Verschleißteile handelt (z. B. Batterie)
• Kostenlose Überprüfung des Produkts
Titel: Grafikkarte defekt
Beitrag von: wiesel201 am 01. Dezember 2014, 21:25:19
Zitat von: \'der Notnagel\',\'index.php?page=Thread&postID=838441#post838441\'
Diese Garantie dürfte es noch nicht seit über 2 Jahren geben. Rückwirkend wird die nicht gewährt.
Da habe ich andere Erfahrungen gemacht: Vor 1 1/2 Jahren hat mir MSI ein 35 Monate altes Mainboard auf Garantie getauscht.