Hallo MSI-Team,
Ich habe vor 2 Monaten eine MSI R9 270X Grafikkarte gekauft bei einem Online-Händler. Und jetzt geht sie nicht mehr so wie sie gehn sollte. Ich habe sie zurück geschickt aber sie wurde abgelehnt, weil auf der Grafikkarte keine Seriennummer mehr sich befindet. Aber ich habe die Orginale Verpackung noch wo sie drauf ist. Kann ich da noch irgendwas machen, kann ich die Grafikkarte persönlich zur MSI schicken, könnte Rechnung alles vor beweisen. Weil ich möchte nicht auf den Schaden sitzen bleiben, weil sie ja nur 2 Monate alt ist. Weil ich habe schon MSI Support angeschrieben und sie sagten es wäre in der Regel kein Problem. Ich hoffe ihr könnt mir da weiter helfen. Wie man das Problem lösen kann. Kann alles beweisen das ich kein Betrüger bin.
Könnt ihr mir da Tipps geben, was ich noch machen kann? Wir leben doch in 2014, da muss doch noch was geben oder nicht?
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Hallo Tobi, danke erst mal für deine Antwort.
Leider habe ich alles abgesucht, leider nix gefunden. Und wie meinen sie das mit MSI kann mir eine Bestätigung geben bzw. meinen Händler? Wie kann ich das beauftragen? Rufen die dann da an, bei meinem Händler? Muss ich da meine Kundennummer irgendwie geben, wo ich eingekauft habe?