Hallo,
mein GX660R mit i7 musste nach 4 Tagen eingesand werden und mann sagte mir das es ein DOA Fall sei.
Nun gut mitlerweile ist das Book in Polen und am selben Tag stand es auf Reparieren und etwas später
auf Test.
Auf Anfrage wurde mir Folgendes mitgeteilt:
Der Status gilt nicht für DWK Nummern, wie auf unserer Seite beschrieben.
(http://64.4.56.199/att/GetInline.aspx?messageid=b8372673-ee7b-11df-90de-002264c1830c&attindex=0&cp=-1&attdepth=0&imgsrc=cid%3aimage001.png%4001CB8290.F85A2570&hm__login=susanschneider&hm__domain=hotmail.de&ip=10.25.166.8&d=d3435&mf=0&hm__ts=Sat%2c%2013%20Nov%202010%2011%3a02%3a34%20GMT&st=susanschneider%25hotmail.de%407&hm__ha=01_e88ec039a193ac7ccd0b0b4a273f3faadccd7d2bf2fd1fe3550fb1cba2ee373b&oneredir=1)(http://64.4.56.199/att/GetInline.aspx?messageid=b8372673-ee7b-11df-90de-002264c1830c&attindex=1&cp=-1&attdepth=1&imgsrc=cid%3aimage002.png%4001CB8290.F85A2570&hm__login=susanschneider&hm__domain=hotmail.de&ip=10.25.166.8&d=d3435&mf=0&hm__ts=Sat%2c%2013%20Nov%202010%2011%3a02%3a34%20GMT&st=susanschneider%25hotmail.de%407&hm__ha=01_473ceb3df464b97967cab1bebc4337c3d5a66560539e0d6631166b1828a5ec8b&oneredir=1)
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MSI Systems Team
MSI Technology GmbH
Hanauer Landstraße 328-330
60314 Frankfurt am Main
Telefon : +49(0)1805 009 777
Fax : +49 (0)69 408 93 101 200
E-Mail : nbdirektrma@msi-computer.de
Homepage: http://de.msi.com
MSI Technology GmbH * Hanauer Landstrasse 328-330 * 60314 Frankfurt * Amtsgericht Frankfurt am Main, HRB 47487, Ust-ID Nr. DE812694897
Von:
Gesendet: Freitag, 12. November 2010 17:16
An: MSI, NB direkt RMA
Betreff: RE: AW: AW: AW: anfrage DWK-
wie ich gerade sehe ist der Reparatur Status schon auf Testen, dann war der Fehler nicht schlimm denke ich mal.
Könnte ja mein Eingesendetes wiederbekommen.
Weil es einfach ein super Notebook ist.
lg
[/align]From: nbdirektrma@msi-computer.de
To:
Date: Fri, 12 Nov 2010 17:12:14 +0100
Subject: AW: AW: AW: anfrage DWK-
Selbstverständlich bieten wir Ihnen ein mind. Gleichwertiges Gerät an falls der Fehler bestätigt wird. . . . . . . .
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MSI Systems Team
MSI Technology GmbH
Hanauer Landstraße 328-330
60314 Frankfurt am Main
Telefon : +49(0)1805 009 777
Fax : +49 (0)69 408 93 101 200
E-Mail : nbdirektrma@msi-computer.de
Homepage: http://de.msi.com
MSI Technology GmbH * Hanauer Landstrasse 328-330 * 60314 Frankfurt * Amtsgericht Frankfurt am Main, HRB 47487, Ust-ID Nr. DE812694897
Von:
Gesendet: Freitag, 12. November 2010 17:00
An: MSI, NB direkt RMA
Betreff: RE: AW: AW: anfrage DWK-
das wäre ja ein Ding sende eines mit core i7 ein und bekomme dann eins mit i5 ??
Aber das kann doch nicht sein, oder?
lg
[align=center]
From: nbdirektrma@msi-computer.de
To:
Date: Fri, 12 Nov 2010 16:02:53 +0100
Subject: AW: AW: anfrage DWK-
Das können wir zu dem jetzigen Zeitpunkt nicht sagen und es ist abhängig vom Lagerbestand.
Ihr Gerät muss erst geprüft werden bevor weitere Schritte veranlasst werden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MSI Systems Team
MSI Technology GmbH
Hanauer Landstraße 328-330
60314 Frankfurt am Main
Telefon : +49(0)1805 009 777
Fax : +49 (0)69 408 93 101 200
E-Mail : nbdirektrma@msi-computer.de
Homepage: http://de.msi.com
MSI Technology GmbH * Hanauer Landstrasse 328-330 * 60314 Frankfurt * Amtsgericht Frankfurt am Main, HRB 47487, Ust-ID Nr. DE812694897
Von:
Gesendet: Freitag, 12. November 2010 15:03
An: MSI, NB direkt RMA
Betreff: RE: AW: anfrage DWK-
Danke für die Antwort.
Aber es wird doch das selbe Model sein was ich auch eingesand habe.?
lg
[align=center][/align]From: nbdirektrma@msi-computer.de
To:
Date: Fri, 12 Nov 2010 12:58:01 +0100
Subject: AW: anfrage DWK-
Hallo,
Neugeräte werden in der Regel aus unserem Lager in der Niederlanden versandt.
Die DOA Abwicklung dauert ca. 2 Wochen da Ihr Gerät erst geprüft werden muss.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MSI Systems Team
MSI Technology GmbH
Hanauer Landstraße 328-330
60314 Frankfurt am Main
Telefon : +49(0)1805 009 777
Fax : +49 (0)69 408 93 101 200
E-Mail : nbdirektrma@msi-computer.de
Homepage: http://de.msi.com
MSI Technology GmbH * Hanauer Landstrasse 328-330 * 60314 Frankfurt * Amtsgericht Frankfurt am Main, HRB 47487, Ust-ID Nr. DE812694897
Von:
Gesendet: Freitag, 12. November 2010 07:22
An: MSI, NB direkt RMA
Betreff: anfrage DWK-
Hallo,
habe eine Allgemeine Anfrage an sie, und zwar wie mir am Telefon gesagt worden ist, weil mein RMA Fall ein DOA ist (weil es nach 4 Tagen defekt war).
Nun meine Frage, wird das Neue Notebook aus Polen versendet oder kommt es woanders her. Und wie Lange wird der Austausch dauern.
Heute wird es in Polen angeliefert.
Vielen Dank für ihre Mühe.
lg
Ich hoffe das ich mein Baugleiches Gerät wiederbekomme.
Wie sind eure Erfahrungen.