MSI Endanwender-Forum

Allgemeines Forum => MSI Spezial => Thema gestartet von: Smuun am 02. Februar 2016, 13:50:07

Titel: Garantieübertragung
Beitrag von: Smuun am 02. Februar 2016, 13:50:07
Hallo zusammen!
Ich habe mir Mitte Januar ein neues GT72 Notebook mit einer Garantieverlängerung
um 1 Jahr gekauft.
Ich habe mich entschlossen, das Gerät zu behalten und es mit der Garantieverlängerung
auf meinen Namen registriert.
Beim abziehen der Schutzfolie ist mir aufgefallen, dass das Geräte eine große Delle am
am Deckel hat.
Da sich das Gerät erst 3 Tage bei mir befand, hab ich es über die Gewährleistung bei Cyberport
umtauschen lassen.
Von Cyberport habe ich nun ein komplett neues Gerät (also auch neue Seriennummer) geschickt bekommen, aber leider ohne neue Garantiekarte.

Nun meine Frage:

Kann ich die Garantiekarte des alten Notebooks auf das neue übertragen lassen, da mir die Garantiekarte leider nicht ersetzt wurde?
Ich habe sowohl die Originalrechnung, sowie eine Ver-/Rechnung mit/über das neue Gerät.



Vielen Dank im Voraus! :thumbsup:
Titel: Re: Garantieübertragung
Beitrag von: der Notnagel am 02. Februar 2016, 14:20:12
wir sind hier ein Userforum ohne MSI-Mitarbeiter.
Hier kann deshalb nur spekuliert werden, was dir nicht weiterhilft.
Wende dich deshalb direkt an MSI: http://de.msi.com/support-request
Am besten auch mit Angabe der Seriennummer und dgl.
Titel: Re: Garantieübertragung
Beitrag von: Smuun am 02. Februar 2016, 14:21:25
Alles klar, dachte das vielleicht jemand damit mal eine Erfahrung gemacht hat.
Danke für die schnelle Antwort! :thumbsup:
Titel: Re: Garantieübertragung
Beitrag von: der Notnagel am 02. Februar 2016, 14:47:43
selbst wenn jemand damit mal Erfahrung hatte, bedeutet das nicht, dass es noch immer zutrifft. Verbindlich für dich ist das, was dir MSI antwortet.
Deine Anfrage habe ich auch schon angekündigt. :-D
Titel: Re: Garantieübertragung
Beitrag von: Smuun am 02. Februar 2016, 14:49:15
Vielen Dank!
Ich bin echt begeistert von der Hilfe hier :thumbsup:
Titel: Re: Garantieübertragung
Beitrag von: Smuun am 05. Februar 2016, 09:24:05
Für alle die es interessiert.

Die Garantie wurde von MSI auf mein neues Notebook übertragen.
Den Support anzuschreiben hat sich also gelohnt.
Ob es unter  anderen Voraussetzungen ebenfalls klappt muss leider
jeder selber herausfinden.

Und auf jedenfall nochmal Danke an der Notnagel für die nette und schnelle
Antwort und fürs Vorwarnen des Supports :thumbsup:

Viele Grüße,
Smuun :party:
Titel: Re: Garantieübertragung
Beitrag von: der Notnagel am 05. Februar 2016, 09:27:01
:thumbsup: schön.