Moin ^^ zusammen ... und ich versuche mich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Wir haben im Januar 23 ein MSI Mainboard über Amazon erworben, welches wir vier Tage später erhalten haben. Das Board und das beiliegende Zubehör war neu und der Kaufbeleg beiliegend ... und funktioniert hat es bis vor 10 Tagen einwandfrei, dann ist es leider aus den Latschen gekippt ... naja, das Leben ist halt eine Aneinanderreihung von unvorhersehbaren Ereignissen, offenkundig auch für Motherboards ^^
Vor diesem Hintergrund haben wir das Mainboard über den MSI Support, bis heute indessen vergeblich, erfolgreich zu registrieren und zu reklamieren versucht ... und ohne der MSI Website den Krieg zu erklären.
Nachfolgend haben wir den Support kontaktiert und versucht den Sachverhalt herauszustellen und nach Aussage einer bemerkenswert freundlichen Mitarbeiterin ^^ wurde das vorbezeichnete Board ohne Herstellergarantie vom Händler eingekauft und demnach auch ohne Garantie an den Endverbraucher weiterverkauft.
Für uns war dieser Umstand im Januar 23, bzw. an dem Tag an dem wir den Artikel über die Website von Amazon erworben haben, nicht aber erkennbar, oder steht das ggfs. irgendwo zu lesen ?
Garantiekarte lag dem Board bei.
Das Board war ca. 110€ günstiger, im Vergleich, online ;-)
Wir stehen im Moment irgendwie auf dem Schlauch und Amazon bleibt bislang teilnahmslos
Vllt hat der Eine oder Andere hier Ähnliches erfahren und einen Lösungsansatz in Bezug auf strategisches Vorgehen ^^
Danke und Beste Grüße
PS.
... für uns ist das in Wahrheit neu ... Einkauf bzw. Verkauf einer Ware ohne Herstellergarantie und ohne Hinweis
Vor diesem Hintergrund haben wir das Mainboard über den MSI Support, bis heute indessen vergeblich, erfolgreich zu registrieren und zu reklamieren versucht ... und ohne der MSI Website den Krieg zu erklären.
Nachfolgend haben wir den Support kontaktiert und versucht den Sachverhalt herauszustellen und nach Aussage einer bemerkenswert freundlichen Mitarbeiterin ^^ wurde das vorbezeichnete Board ohne Herstellergarantie vom Händler eingekauft und demnach auch ohne Garantie an den Endverbraucher weiterverkauft.
Für uns war dieser Umstand im Januar 23, bzw. an dem Tag an dem wir den Artikel über die Website von Amazon erworben haben, nicht aber erkennbar, oder steht das ggfs. irgendwo zu lesen ?
Garantiekarte lag dem Board bei.
Das Board war ca. 110€ günstiger, im Vergleich, online ;-)
Wir stehen im Moment irgendwie auf dem Schlauch und Amazon bleibt bislang teilnahmslos
Vllt hat der Eine oder Andere hier Ähnliches erfahren und einen Lösungsansatz in Bezug auf strategisches Vorgehen ^^
Danke und Beste Grüße
PS.
... für uns ist das in Wahrheit neu ... Einkauf bzw. Verkauf einer Ware ohne Herstellergarantie und ohne Hinweis
