- Registriert
- 09. Aug. 2007
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Bitte gebt uns folgende Informationen gleich mit, wenn ihr ein Problem mit einem Gerät habt. Nur so können wir euch auch fachgerecht helfen.
1. welches Betriebssystem ist genau installiert (winver.exe ausführen unter Windows)
3. welche Biosversion befindet sich auf dem Gerät. Steht im Bios unter Systeminformationen.
4. welche EC Firmware Version befindet sich auf dem Gerät ? Dies steht auch im Bios unter Systeminformationen.
5. besteht das Problem auch mit entferntem / angeschlossenem Netzteil ?
6. wurde bereits ein CMOS Reset durchgeführt ? i.d.R. 30 Sekunden lang den Powerbutton halten, Netzteil darf nicht angeschlossen sein. Danach braucht das Gerät wieder eine Weile für die Hardwareinitialisierung.
7. was wurde bereits unternommen um das Problem zu lösen ?
8. bei welcher Aktion ist der Fehler aufgetreten ?
1. welches Betriebssystem ist genau installiert (winver.exe ausführen unter Windows)
- 2. welche Treiberversionen sind installiert. Bei Hybrid Geräten bitte auch die Versionen beider Grafikkarten nennen.
3. welche Biosversion befindet sich auf dem Gerät. Steht im Bios unter Systeminformationen.
4. welche EC Firmware Version befindet sich auf dem Gerät ? Dies steht auch im Bios unter Systeminformationen.
5. besteht das Problem auch mit entferntem / angeschlossenem Netzteil ?
6. wurde bereits ein CMOS Reset durchgeführt ? i.d.R. 30 Sekunden lang den Powerbutton halten, Netzteil darf nicht angeschlossen sein. Danach braucht das Gerät wieder eine Weile für die Hardwareinitialisierung.
7. was wurde bereits unternommen um das Problem zu lösen ?
8. bei welcher Aktion ist der Fehler aufgetreten ?
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