Ich gehe mal davon aus, das du diesen Komplett PC meinst https://www.hitech-gamer.com/Xtreme-Gamer-PC/GAMER-PC-XTREME-SMOKE-V26-KOLINK-Unity-Code-X.html oder ? Das solltest du vielleicht erwähnen... auch welches Betriebssystem installiert ist und welche Bios Version sich auf dem Mainboard befindet wäre auch nicht unwichtig.
Es wäre auch wichtig zu wissen, um was für ein Headset es geht, wie dieses angeschlossen ist, welche Treiber installiert sind etc... denn sonst können wir nicht helfen.