Vector GP78 HX 13V Tastatur reinigen / retten

[Saxnothas]

Der Punkt oben mit "kein deutscher Support" war damit gemeint, dass ich über das Kontaktformular ganz normal eine deutsche Anfrage gestellt hatte, aber nur eine englische Antwort bekommen hatte, womit ich vermute, es gibt keinen deutschen Support?? Das war da nur also bisher die Feststellung.

Als ich im Januar wegen dem SSD Bracket angefragt habe, gab es antworten in deutsch.

 

[iTzZent]

Das Service Center ist in Brezlau, welches in Polen ist. Da landen auch die RMA Anfragen. Manchmal bekommt man dort aber auch eine deutsche Antwort.

@Peeta83 das ist eigentlich ein Fall für deine Versicherung, normalerweise musst du dich da überhaupt nicht drum kümmern. Und wenn es nicht dein Kind war, dann war es das Kind vom Nachbarn...

Ein komplettes Disassembly Video gibt es noch nicht von dem Gerät, dafür ist es noch zu neu. Offiziell von MSI gibt es da eh nichts.

 

[jolo72]

Und wenn ich selber Schuld wäre das Glas umzuhauen, dann klst, dann steh ich auch für gerade. Ich kann nur schlecht mein 2 jahähriges Kind zur Verantowrtunf zuehen, was es sicher nicht absichtlich gemacht hat. Ihm ist das, glaube halb volle Glas, umgekippt, als er was anderes über den Tisch schieben wollte und da ran kam.

Ich schau mir mal das Video an und dann seh ich mal weiter. Ansonsten hoffe ich mal auf ein RMA (natürlich mit selbsttragenden Kosten)

edit:
ok video zeigt wie ich es regulär öffne und weiß wegen ssd wechseln, das ist mir ja bekannt. Dachte es zeigt wo ich was öffnen muss um dann richtung tastatur zu kommen

Moin,

ja, blöde Sache..und klar, dass ein Zweijähriger da unschuldig ist, keine Frage..
is halt blöd gelaufen.
ok, also wenn du Glück hast is da keine Flüssigkeit reingelaufen, aber das muss jetzt von jemandem mit Sachkenntnis auseinandergebaut und inspiziert werden, wäre mein Vorschlag.
Das kann jeder zertifizierte PC-Laden in deiner Nähe machen, am besten bei der Anfrage gleich fragen ob die vor Ort einen Ultraschallreiniger haben. Daran erkennt man auch schon, dass die kompetent und gut ausgestattet sind.
Ich habe meinen MSI GP76 Leopard auch vor 10 Tagen fast komplett auseinandergebaut, man muss halt wissen was man macht und sehr vorsichtig sein. Um an das mainboard zu kommen um es zu inspizieren/ Flüssigkeitsschäden zu erkennen, muss man nicht nur die Unterseite entfernen, sondern auch Komponenten wie Lüfter, Kühlungssystem, Akku, Anschlusskabel etc. Erst dann weiss man was los is. Und bitte nicht mehr anmachen ( hoffentlich lief der nicht lange weiter)..
grüße

 

[wiesel201]

Was die Tastatur selbst betrifft: Ich habe vor einigen Jahren eine gebrauchte MSI Vigor GK80 erstanden, bei der angeblich nur eine Taste ab und zu verhakt war. Tatsächlich war dort Cola drübergelaufen, und 6 oder 7 Tasten blieben ständig kleben, die Cola war in die Switches gelaufen und verlebte sie mit ihrem Zucker. Der Preis war damals allerdings so gut, das ich das Risiko einer Eigenreinigung einging: Ich kaufte in der Drogerie einen Kanister destilliertes Wasser, füllte ihn in einen Eimer und stellte die Tastatur mit der "befallen" Seite hinein, so dass die verklebten Tasten komplett versunken waren. Nach zwei Tagen nahm ich die Tastatur wieder heraus, drückte vorsichtshalber noch mal sämtliche ursprünglichen Tasten mehrfach und stellte die Tastatur anschließend zum Trocknen an die Seite. 2 oder 3 Tage später erklärte ich die Trocknung für beendet und schloss die Tastatur an den Rechner an: Es gab keinerlei Probleme, alles war perfekt. Heute, 3 oder 4 Jahre später, funktioniert diese Tastatur noch immer ohne irgendwelche Probleme.

 

[tremor4fun]

Was die Tastatur selbst betrifft: Ich habe vor einigen Jahren eine gebrauchte MSI Vigor GK80 erstanden, bei der angeblich nur eine Taste ab und zu verhakt war. Tatsächlich war dort Cola drübergelaufen, und 6 oder 7 Tasten blieben ständig kleben, die Cola war in die Switches gelaufen und verlebte sie mit ihrem Zucker. Der Preis war damals allerdings so gut, das ich das Risiko einer Eigenreinigung einging: Ich kaufte in der Drogerie einen Kanister destilliertes Wasser, füllte ihn in einen Eimer und stellte die Tastatur mit der "befallen" Seite hinein, so dass die verklebten Tasten komplett versunken waren. Nach zwei Tagen nahm ich die Tastatur wieder heraus, drückte vorsichtshalber noch mal sämtliche ursprünglichen Tasten mehrfach und stellte die Tastatur anschließend zum Trocknen an die Seite. 2 oder 3 Tage später erklärte ich die Trocknung für beendet und schloss die Tastatur an den Rechner an: Es gab keinerlei Probleme, alles war perfekt. Heute, 3 oder 4 Jahre später, funktioniert diese Tastatur noch immer ohne irgendwelche Probleme.

Lol, bester Kommentar ever! This made my day!
Mal ganz abgesehen davon, dass es sich bei der Vigor Serie um reine USB Tastaturen für Desktop PC handelt (wie hilft das jetzt dem Threadersteller bei einem Laptop?)
Wie auch immer, man nehme also einen Eimer (10 Liter sollte reichen nehme ich mal an?) fülle diesen mit destilliertem Wasser, stelle dann die (Desktop-)Tastatur senkrecht in den Eimer.
Naja, um überhaupt auf einer Standard QWERTZ Tastatur bis zum "Z" zu kommen, müsste man wahrscheinlich 3-4 Liter Wasser in den Eimer gefüllt haben.
Dann lässt man das ganze also 2-3 Tage im Wasser stehen, anschließend nimmt man die Tastatur wieder raus und lässt und lässt sie für weitere 2-3 Tage in der Sonne trocknen?!

Don't try this at home!
Und schon gar nicht bei einem Laptop, bei dem ihr nicht die Tastatur vorher sauber von allen anderen Komponenten getrennt habt.

 

[jeanlegi]

Ich glaube es ist schon klar das es sich hier um ein Beispiel handelt und Offtopic, man kann eine Tastatur sogar komplett zerlegen und in die Geschirrspülmaschine zum Waschen legen um diese zu reinigen.

BT die Reinigung wie sie iTZzent empfohlen hat sollte ausreichen und sonst halt wie er TE geschrieben hat über den Hersteller gehen, allerdings würde ich da auch den Weg über die Versicherung gehen, bei manchen Versicherungen ist sowas sogar drin wenn die Kinder was von den Eltern kaputt machen, das es von der Haftpflicht übernommen wird. Bei einer Bekannten ist das über die Versicherung mit drin.

 

[Peeta83]

Also ich hatte mich entschlossen den Laptop dann doch bei MSI einzureichen. Aktueller Stand:



Wenn man das so liest, heißt es aber doch noch nicht, dass wirklich aktuell repariert wird oder? Denn ich habe noch nix wegen den Kosten bekommen und ich gehe ja nun nicht von Garantie aus.


Edit:
wenn man von Teufel spricht. Eben kam der Kostenvoranschlag. "Nur" 153 Euro. Ich hab mit wesentlich mehr gerechnet. Das ist ja noch akzeptabel

 

[Saxnothas]

"Nur" 153 Euro.

Also ich hatte mich entschlossen den Laptop dann doch bei MSI einzureichen.

War offensichtlich eine gute Entscheidung.

Um noch ein bisschen Sarkasmus zu verbreiten:
Wie lange kriegt das Kind jetzt keine Schokolade? Schließlich müssen die 153 Euronen ja irgendwoher kommen. Du könntest dir die Kosten aber auch mit ihm teilen.
Halbsoviel Schoko und halbsoviel Bier?

 

[jolo72]

wenns bei den 153 Euro bleibt ein guter Preis ( ne Werkstatt hätte einiges mehr in Rechnung gestellt,nach meiner Erfahrung)
wär interessant zu erfahren was die gefunden haben, wenns fertig ist.
viel Spass dann noch mit deinem Vektor.

 

[iTzZent]

Ja, das ist wirklich ein sehr guter Preis, für den Arbeitsaufwand und das Ersatzteil.

 

[Peeta83]

Bin froh, dass es so reibungslos ging... Leider sind zwar nicht mehr die Aufkleber drauf, die bei Erstkäufen ja drauf sind (also welche Hardware drin steckt usw.) sieht halt kahl aus, aber ok.

Um nicht gerade ein neues Thema zu eröffnen, eine kurze andere Frage: deaktiviert ihr in der MSI Software immer die Intel UHD Grafikkarte, sodass nur die dedizierte aktiv ist? Hab neuerdings das Problem, das Spiele oft nur erstere erkennen und mit dieser laufen, statt der Nvidia. War sonst nie so.

Auch bin ich am überlegen, ob es sinnvoll ist, Windows 11 einmal clean zu installieren, also eine "freie" Version, direkt von Microsoft, oder eben über die Recoveryfunktion, wo die MSI Dinge gleich mit installiert werden, oder nicht.

 

[iTzZent]

Ja, das mit den Aufklebern ist leider bei jedem Hersteller so. Ich bin z.B. Techniker im Vorort Service für HP und Lenovo, da gibts auf den neuen Topcovern auch keine Aufkleber mehr, das hat schon so den einen oder anderen Kunden aufgeregt

Und ja, ich betreibe mein GE77HX 12UHS immer im discrete Graphice Mode.

Und ja, Windows 11 auf jeden Fall neu installieren, dann einfach Windows Update, inkl optionaler Updates, durchlaufen lassen und MSI Center sowie Nahimic aus dem Microsoft Store beziehen. Dann läuft das Gerät perfekt.

 

[Saxnothas]

Auch bin ich am überlegen, ob es sinnvoll ist, Windows 11 einmal clean zu installieren

Hab Win 11 Pro clean installiert. Mehr oder weniger.
Ich verwende auch nicht die MSI Treiber. Ich habe den Intel Driver und Support Assistant am Laufen und die Nvidia App kümmert sich um den Nvidia Treiber.

deaktiviert ihr in der MSI Software immer die Intel UHD Grafikkarte, sodass nur die dedizierte aktiv ist?

Im MSI Center ist Hybridmodus eingestellt.

Mehr oder weniger bei der Installation meint - es ist kompliziert.
Das Original Win 10 Home ist noch da. Dazu Win 11 Pro und Manjaro Linux.
Erfordert etwas Arbeit und man sollte wissen was man tut.
Die Partitionen der System SSD sehen so aus:
EFI / MS Reserved / Win 10 / Win 10 Restore / Win 11 / Linux / Win 11 Restore

 

[MD-Zeche]

Melde mich hier auch mal zu Wort, da ich schon viel Geräte repariert habe.
Ich lese immer wieder im Netz was von Isopropnaol bei solchen sachen, man kann auch was ich besser finde destilliertes Wasser nehmen.
Warum? Zum einen es leitet kein Strom, setzt kein Rost an und ist nicht so leicht entflambar.
Wiederum brauch es länger zum Trocknen da es nicht so flüchtig ist wie Isopropnaol.

 

[Saxnothas]

Ich lese immer wieder im Netz was von Isopropnaol bei solchen sachen, man kann auch was ich besser finde destilliertes Wasser nehmen.

Kommt wahrscheinlich drauf welches Zeug du abmachen willst. Wenn es recht fett- oder zuckerhaltig ist ....
Beruflich hab ich (auch) mit Farben zu tun. Einkomponentenfarbe kriegst du am besten mit Babyöl von der Haut. ;-)

 

[jeanlegi]

Ich habe immer die Aufkleber entfernt, ich mag den look dann mehr. Weil je nach Nutzung werden die Aufkleber abgenutzt oder gehen früher oder später von alleine ab