Ich musste eine kostenpflichtige Telefonnummer anrufen, um die email-Adresse des RAM zu erhalten. Wieso steht die nicht auf der Homepage?Ich habe nur 3 oder 4 mal auf der MSI-Homepage geklickt und bin direkt hier gelandet (http://\'http://www.msi-computer.de/index.php?func=html&name=warranty_policy\'). Wenn mich meine trüben Augen nicht trügen, dann steht dort auch eine E-Mail-Adresse.
Ich habe nur 3 oder 4 mal auf der MSI-Homepage geklickt und bin direkt hier gelandet. Wenn mich meine trüben Augen nicht trügen, dann steht dort auch eine E-Mail-Adresse.
1. Wenn ich nur das MB tausche und der Rechner wieder geht, ist eine andere primäre Ursache auszuschliessen.falsch. Ein Überspannungschaden kann ausschließlich das Board killen. Bei mir hat es mal das Board über den LAN-Anschluß zerlegt. Wenn eine Grafikkarte zu viel Strom zieht, verschmort das Board und die Grafikkarte läuft weiter.
2. Warum wird gegenüber dem Endkunden überhaupt von 2 Jahren Garantie gesprochen, wenn einen Satz weiter steht, dass das nicht für den Endkunden gültig ist? Da gehe ich lieber zu Asus - da habe ich sogar 3Jahre Garantie.Es gibt bei MSI auch die Option für längere Garantie. Das ist aber ausschließlich eine Sache zwischen den Vertragspartnern! Und das ist Händler und Endkunde. Der Händler kann dir ein gebrauchtes heiles Board billiger ohne Garantie verkaufen. Er kann dir ein Board auch mit längerer garantie verkaufen. Aber das ist eine Sache zwischen dem endkunden und dem Händler. Und bei allen Herstellern einschließlich ASUS ist es genauso. Die Garantieabwicklung ist im Prinzip bei jedem Hersteller gleich.
3. Wie kann ich eine Gewährleistungsannerkennung vom Händler bekommen, wenn dieser nicht mehr erreichbar ist. Das ist ja genau mein Problem! Ausserdem stellt sowieso MSI und nicht der Händler die Verschuldensfrage fest.Die Frage hat der Händler zu klären. Viel lieber läßt er es sich entweder vom Kunden bezahlen oder es den Hersteller machen. Kostet ja Zeit.
4. Ob der Händler insolvebt ist, weiss MSI nicht. Dafür wollen Sie von mir Belege. Wo soll ich die herbekommen. Hast Du einen link? Alles was ich habe sind die Aussagen im Internet von ehemaligen Kunden. Die habe ich MSI bereits geschickt.vielleicht kannst du hier mal einen Link oder so posten. Um welchen Laden geht es denn?
5. Rechnung habe ich. Die Daten habe ich MSI bereits geschickt.mal sehen, ob ich was erreiche, versprechen kann ich nichts, weil ich keinen Kontakt zur MSI-RMA habe.