MSI Endanwender-Forum

Allgemeines Forum => MSI Spezial => Thema gestartet von: joos am 15. Februar 2022, 17:46:19

Titel: Reparaturstatus meines Monitors kann nicht abgefragt werden.
Beitrag von: joos am 15. Februar 2022, 17:46:19

Ich habe Ende Januar mein defekten MSI Monitor zur Reparatur nach Polen eingeschickt.
Die Eingangsbestätigung habe ich am 2.2.2022 erhalten ich kann aber leider den Reparaturstatus nicht abfragen, immer wenn ich ihn Online abfragen will steht da:  "Special events, please contact your local service directly for more details". Ich habe auch schon eine Mail an service.de.erc@msi.com  geschickt und nachgefragt wie lange das circa dauert aber habe darauf leider keine Antwort bekommen. Kennt sich zufällig jemand mit den Reparaturstatus aus und kann mir da weiterhelfen ?

Titel: Re: Reparaturstatus meines Monitors kann nicht abgefragt werden.
Beitrag von: der Tobi am 16. Februar 2022, 11:30:44

Sende mir mal bitte Deine RMA und Seriennummer per PN.

Titel: Re: Reparaturstatus meines Monitors kann nicht abgefragt werden.
Beitrag von: iNam am 21. Februar 2022, 23:46:12

ich habe genau das gleiche, bitte auch um hilfe ich habe nur S/N: (XXXX Bitte keine Seriennummern angeben) RMA habe ich vom Händler nicht erhalten.

Titel: Re: Reparaturstatus meines Monitors kann nicht abgefragt werden.
Beitrag von: jeanlegi am 22. Februar 2022, 09:58:22

Bitte keine S/N angeben.
Und der Händler kann nichts dazu sagen?

Titel: Re: Reparaturstatus meines Monitors kann nicht abgefragt werden.
Beitrag von: iNam am 22. Februar 2022, 12:19:58

Leider nicht, die sagen mir "Keine Infos" seit 1 Monat nun...

Titel: Re: Reparaturstatus meines Monitors kann nicht abgefragt werden.
Beitrag von: der Notnagel am 22. Februar 2022, 14:44:36

Tobi, konntest du was klären?
jeanlegi, hast du dir die Seriennummer gemerkt? Dann kannst du sie mir schicken und ich frage mal nach dem Status.

iNam, Monitore kannst du direkt bei MSI reklamieren und für den Service kostenlos abholen lassen.

Titel: Re: Reparaturstatus meines Monitors kann nicht abgefragt werden.
Beitrag von: der Tobi am 22. Februar 2022, 18:03:02

Ja konnte was raus finden, Kommunikation lief per PN.

Titel: Re: Reparaturstatus meines Monitors kann nicht abgefragt werden.
Beitrag von: jeanlegi am 22. Februar 2022, 23:21:42

Zitat von: der Notnagel am 22. Februar 2022, 14:44:36

Tobi, konntest du was klären?
jeanlegi, hast du dir die Seriennummer gemerkt? Dann kannst du sie mir schicken und ich frage mal nach dem Status.

iNam, Monitore kannst du direkt bei MSI reklamieren und für den Service kostenlos abholen lassen.

Ich Held habe die Text Datei gelöscht und kann sie nicht wiederherstellen ;-(
Wäre dann denke ich einfacher, wenn du die Nachricht direkt bekommst.

Titel: Re: Reparaturstatus meines Monitors kann nicht abgefragt werden.
Beitrag von: der Notnagel am 23. Februar 2022, 11:23:49

jeanlegi, es ist richtig, die Seriennummer zumindest in Teilen unkemntlich zu machen. Dann sollte man sich mit der Seriennummer drum kümmern. Egal wie, du bist doch Moderator.