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[Terabytw]

So heute ist nun das Notebook zurück von MSI Polen.

Und es ist natürlich wie zu erwarten UNrepariert!!!

[der Notnagel]

bei dir häuft es sich ja, dass es richtig schief läuft.
Ich hatte für dich einen Deal ausgehandelt, bei dem du unterm Strich ein ordentliches Book hast.
Du hast das Book nun wieder in der Hand. Schreibe bitte an den deutschen Support per Formular.
Schreibe mir dann die Ticketnummer per PN.
Ich bemühe mich dann darum, daß der richtige das Ticket bekommt.

Ich werde versuchen, daß das Book bei dir abgeholt wird. Dafür ist dann eine Adresse notwendig, wo tagsüber jemand erreichbar ist. Bei mir ist das nie UPS. Ich weiß nicht, wie es in Östereich ist.
Sicher unbedingt deine Daten von der Festplatte. Möglicherweise gibt es ein neues Book. Und selbst bei einer neuen Platine wird das System in den Urzustand versetzt, um die Test laufen zu lassen.

Übrigens bei mir wäre das Book zur Reparatur in den falschen Händen. Möglicherweise höre ich die störende Frequenz nicht mehr. Das kann auch die Ursache sein, daß es in Polen nicht richtig repariert wurde.
Aber das bekommen wir hoffentlich raus, wenn das Book in FFM ist.

Wegen der Sache habe ich jedenfalls wieder Kontakt mit MSI aufgenommen.

[Terabytw]

Hallo

Vom MSI Support gibt es keine Antwort.

Ich hab aber von jemanden bei MSI Frankfurt die direkte Nummer. Den werd ich mal kontaktieren.
Der soll das alles organisieren.

Problem ist nur das ich nicht wieder weitere 2-3 Wochen warten kann auf ein Laptop.....

[Terabytw]

Hallo

So neuigkeiten.

Notebook wird am Donnerstag abgeholt und nach Frankfurt geschickt.

Hoffnung das dabei was gescheites rauskommt habe ich allerdings nicht wirklich.

[Terabytw]

Hallo

So.. Wieder neuigkeiten.

Das Laptop wurde bis jetzt noch NICHT abgeholt!!!!

[der Notnagel]

trans-o-flex wurde von MSI beauftragt (das habe ich extra nachgefragt). Was kann MSI nun dafür, dass es nicht abgeholt wurde?

[Terabytw]

trans-o-flex wurde von MSI beauftragt (das habe ich extra nachgefragt). Was kann MSI nun dafür, dass es nicht abgeholt wurde?

Gegenfrage

Was kann ich dafür??


Für mich hat sich der Fall schon erledigt.. Ich brauch von MSI nix mehr

[RobbyDD]

Aber du weist schon, das du bei jedem Hersteller in die Servicefalle geraten kannst oder?

Ich hab da auch schon meine Erfahrungen mit Lenovo und Sony.

[Camera]

Gegenfrage

Was kann ich dafür??

Also anhand der Post kann man nicht wirklich sehen ob Du per PN mit Notnagel kommuniziert hast. So sieht es aber so aus als ob Du eigentlich gar nicht auf Notnagels Tipps und Post eingegangen bist.
Und irgendwo lese ich auch mal nicht ein Dankeswort.

Ich glaube wenn Notnagel dann irgendwann auch keinen Bock mehr hat, dann kann man es ihm nicht verübeln und vielen Usern die sich gerne helfen lassen würden, wird dann vielleicht nicht mehr geholfen.

Aber wie gesagt, wenn da was über PN gelaufen ist, nehme ich meine Kritik zurück.

Gruß

Camera

[mbathen]

Ich glaube wenn Notnagel dann irgendwann auch keinen Bock mehr hat

Bewahre uns dieser und jener davor, dass Notnagel sein Engagement einstellt.

[Terabytw]

Aber du weist schon, das du bei jedem Hersteller in die Servicefalle geraten kannst oder?

Ich hab da auch schon meine Erfahrungen mit Lenovo und Sony.

Hallo

Ja schon klar dass man mit jedem Hersteller pech haben kann, aber nur weil andere vielleicht auch schlechten Service haben macht das den Service von MSI nicht besser.


@Camera

Ich hatte bereits mit Notnagel per PN und ICQ kommuniziert. Auch habe ich dann seine Tipps befolgt und mich im ICQ selbstverständlich auch bei ihm bedankt.

Aber MSI hat es nicht einmal geschafft das Laptop bei mir abzuholen.

Mittlerweile ist es schon egal und für mich erledigt.

Auf diesem Weg bedanke ich mich noch mal bei allen die mir versucht haben zu helfen ganz besonders beim Notnagel.

Schön das es Leute gibt die einem helfen wollen.... Aber was nutzt wenn MSI nicht mitspielt.

[Terabytw]

Hallo

Ich muss jetzt doch noch was hinzufügen, weil mir noch etwas aufgefallen ist...

Mir ist aufgefallen das beim Lüfter öfter etwas klappert. Dann hab ich mal mit ner Taschenlampe durch alle Lüftungsschlitze geleuchtet und das Laptop etwas beweckt.

Die ganze Lüfter Einheit scheint zu wackeln was man so erkennen kann..

Ich kann mich noch erinnern und habe es ja auch schriftlich. Haben die doch  beim 1. mal einsenden nach Polen den Lüfter getauscht und anscheinend NICHT festgeschraubt!!!!

[Camera]

Mein Gott,

Du bist aber echt ein Pechvogel. Anscheinend läuft bei Dir schief, was nur schief laufen kann. Hoffe das ist bei Dir nicht in allen Lebensbereichen so.

Gruß

Camera

[Terabytw]

So wie es aussieht wurden beim Lüftertausch vergessen die Schrauben wieder reinzumachen.

Also der Lüfter hängt nur lose drin herum.


So ein extremes Pech hatte ich glaub ich noch nie.

Heute hat sich jemand von MSI bei mir gemeldet. Ich werde denen jetzt noch eine letzte Chance geben für mich eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

[Camera]

Heute hat sich jemand von MSI bei mir gemeldet. Ich werde denen jetzt noch eine letzte Chance geben für mich eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

na dann... toi, toi, toi!

Gruß

Camera

[Schnidde]

Ich werde denen jetzt noch eine letzte Chance geben

Wirst du müssen, oder willst das Book nicht mehr haben?

[der Notnagel]

er hat eine Zusage vom Händler, daß er das Book zurücknimmt und ein anderes Book hat er sich auch schon ausgeguckt...

[Terabytw]

Ja das ist soweit richtig.

Allerdings wäre das neue Book, sofern ich das Geld vom Händler zurückbekommen würde, einige hundert € teurer.

Nachdem mich gestern jemand von MSI Kontaktiert hat und die mir eine kulante Lösung versprochen haben, werde ich denen noch eine Chance geben.

[Terabytw]

Hallo

Kleiner Zwischenbericht:

MSI ist gerade dabei auch diese Chance zu verspielen!!

[wiesel201]

Hallo

Kleiner Zwischenbericht:

MSI ist gerade dabei auch diese Chance zu verspielen!!

Einen Zwischenbericht stelle ich mir irgendwie anders vor. Er sollte wenigstens rudimentäre Informationen enthalten, sonst kann da niemand was mit anfangen.