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[jcontrol]

Moin Ich habe am Mittwoch abend ein RMA formular Online ausgefüllt. Donnerstag Kam die RMA Nummer mit UPS Belegt usw.
Ich habe dann dierekt bei UPS angerufen und den Abholtermin auf Montag gelegt. Alles war also eingetütet.
Nun habe ich noch eine Email mit einer anderen RMA Nummer bekommen und einem anderen Beleg?????

Was soll ich nun machen?

Ich hab den alten Beleg oder die alter RMA nummer noch nicht auf das Paket geschrieben aber damit UPS beauftragt!

Danke schonmal für die auskunft!

[der Tobi]

Nimm ruhig die erste RMA Nummer und schreiben denen zurück, dass Du bereits eine RAM Nummer besitzt.

Sollte also kein Problem sein und UPS wird am Montag das Gerät abholen.

[jcontrol]

Ich musste jezt die 2. nehmen nochmal bei UPS anrufen und das alles ändern und halt die 2. Nummer verwenden nur weil die 1. ne RAK nummer ist und das 2. ne RWK.

Was ist denn der unterschied an den beiden?

[Blackfire]

RWK = Austausch, RAK = Reparatur

[jcontrol]

Austausch? Wird mein Notebook ausgetauscht oder die defekten teile?

[Blackfire]

Das Notebook, sollte aber eigentlich eh in der Mail stehen, das wievielte Mal schickst es ein?

[jcontrol]

Das 2. Mal.
Fehler: ESC Taste ist herrausgegangen ; Ein/Aus Knopf hat ne makke, CPU Kühler brummt ab 4std Standby/Aus zeit.

Beim Ersten Mal:
LCD Bruch; Kühler Brummt ab....

[Blackfire]

ESC Taste und LCD Bruch wäre eigentlich kein Garantiefall :)

[jcontrol]

Die Esc taste ist beim Tippen herrausgeflogen. hatte das auch einmal bei einem alten aus book wurde von asus sofor getauscht.

das mit dem LCD war beim erstenmal hat MSI mir auch getauscht kostenlos alles innerhalb einer woche über die bühnegebracht!