Im Grunde geht das relativ problemlos. Den Internetsupport von Bluemedia kontaktieren (man kann auch telefonisch Kontakt aufnehmen, der Techniker ruft dann zurück), Problem schildern. Die antworten innerhalb von 1 bis 2 Tagen und verweisen auf den MSI-Support, d.h. die teilen denen den Garantiefall mit und MSI erstellt/schickt eine sog. RMA-Nummer, die du gut sichtbar an der Verpackung anbringen musst (ich habe den Karton vom Real genommen).
Innerhalb der nächsten Werktage wird dann das Paket kostenlos von GLS abgeholt (wann auch immer, denn einen genauen Termin oder gar die Uhrzeit bekommt man nicht). Nach fast genau 10 Werktagen wird das Gerät repariert zurückgeschickt. So war es zumindest bei mir.
Ich hoffe das klappt auch bei dir so problemlos, das Problem mit Bluetooth scheint denen nicht unbekannt.
pjuppes