toller MSI support? bereits 7 Tage ohne Antowrt
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Autor Thema: toller MSI support? bereits 7 Tage ohne Antowrt  (Gelesen 2054 mal)

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snakeaj

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toller MSI support? bereits 7 Tage ohne Antowrt
« am: 27. September 2005, 10:59:40 »

hallo leute!

ich habe seit nun einer Woche ein Problem mit meinen MSI RG54G3 WLAN/Routern.
ich versuche das WDS / Wireless Bridging zu verwenden.

ich möchte darauf hinweisen, dass ich seit vielen Jahren als Techniker arbeite und schon mehrere WLAN Anschlüsse (bridges, 20km richtfunk,..) installiert habe  - also doch glaube mich damit auszukennen.

Nunja - alle einstellungen am MSI Gerät vorgenommen und gleich mal versucht von gerät zu gerät zu pingen - ohne Erfolg.
Eventuell gibts ja ne neue firmware - negativ.
hmm - also bei meinen DLink DWL-900+ gings in 5 Minuten.
Also noch mal die MAC-Adressen überprüft - alles OK - keine Verbindung.

nach 2 Stunden hatte ich wirklich alle Einstellungen durch die mitlerweile schon nicht mal mehr logisch waren - ohne verbindung.

dachte ich mir - ok - schreib mal eine MSI-Support-Anfrage.
alles geschildert, die IPs, die MACs,...
bekomm ich die Antwort:

Vielen Danke für Ihre E-Mail Anfrage.
Es wurde ein Ticket für Ihre Anfrage geöffnet.

Ihre E-Mail wird in Kürze von einem Supportmitarbeiter beantwortet.

Mit freundlichen Grüßen

  Ihr MSI Support Team

Ihre Anfrage:

>> Support Anfrage von : XXXXXXXXXXXXX vom 2005-09-21 10:23:21
>> ------------------------------------------------------------------
>> Name      : RG54G3
>> Modell    : MS-6848
>> Version   : 2.0
>> Firmware  : R1.97e2
>> OS        : xp

--
wie man sieht war das am 21.9. um 10:23 Uhr.
Gestern - 26.9. habe ich mal auf diese Email geantwortet und ihnen folgendes gesendet:
guten tag

bekommt man bei MSI noch Support?
\"

Ihre E-Mail wird in Kürze von einem Supportmitarbeiter beantwortet.
\" finde ich schon etwas sarkastisch, da ich nun seit 5 Tagen auf eine Antwort warte.

--
noch immer keine Antwort.

Natürlich habe ich schon ein paar mal bei MSI angerufen!
nach 2 Tagen rief ich an und er Typ am Telefon teilte mir mit das so ein Ticket bis zu 4 Tage dauern kann.
OK - unter \"wird in Kürze benantwortet,... \" sind bei mir zwar keine 4 Tage sondern maximal 2 - aber nunja - jedem das seine.

nach 5 Tagen rief ich an und niemand hob ab - war schon Mittag?
heute - 2 mal angerufen - 2 x alle Leitungen besetzt - rufen Sie später noch mal an.
\"Bitte beachten sie unsere tolle Homepage auf der so viel tolles steht,....\"

nunja - außer dem Forum echt nur FAQ für 0815 Konfigurationen.

---
muss sagen, dass ich MEHR als nur enttäuscht von MSI bin.
habe immer gerne die Mainboards, Gfx,.. verwendet, ABER die LAN Geräte scheinen ja wirklich nicht gut zu sein.
die Spezifikationen hatten mich eigentlich überzeugt mal von dlink weg zu gehn um den MSI geräten eine chance zu geben.

tjo - schade.
gerade in unserer Firma wollten wir die MSI geräte vermehrt einsetzten - was ja nun nicht gehn wird da ja nicht mal WDS ordentlich zu konfigurieren geht.

grüße
snajke
« Letzte Änderung: 01. Januar 1970, 01:00:00 von 1127811893 »
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toller MSI support? bereits 7 Tage ohne Antowrt
« Antwort #1 am: 27. September 2005, 23:14:05 »

Hallo

Also das mit dem Wireles Bridging, sollte klappen läuft hier auch (hab hier auch den MSI) nur mußt du aufpassen das das ganze über den gleichen Radiochannel läuft also dein AP und deine WDS sollten alle auf einem Kanal arbeiten sonst klappt das nicht. >>hier noch eine professionelle Anleitung<< besser kann man das nicht erklären.

mfg der Nobody  ;)
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snakeaj

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toller MSI support? bereits 7 Tage ohne Antowrt
« Antwort #2 am: 28. September 2005, 09:11:58 »

hallo

danke für deinen link.
werde es sofort einmal vergleichen.
bin mir aber sehr sicher, dass ich alles korrekt eingestellt habe.

habe gerade gestern abend wieder eine D-link 900+ bridge installiert und war in 10 min fertig.

gehe ich recht der annahme, dass bei den msi produkten die MAC Adresse die auf dem Gerät steht die adresse ist die ich beim WDS eintragen muss?
oder gibt es etwa noch eine andere mac adresse bei den msi produkten die nicht auf dem gerät steht?

bei dlink steht die mac auf der unterseite des aps.

wie ist das bei msi?

danke
alex
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snakeaj

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toller MSI support? bereits 7 Tage ohne Antowrt
« Antwort #3 am: 28. September 2005, 12:49:12 »

hallo

danke für deinen tip.

jetzt geht es prima.

solltest dich bei msi als supportmitarbeiter bewerben!

habe gestern noch einen telefonisch erreicht, jedoch teilte er mir mit das er sich mit wds selber nicht auskennt und nur meine email in den 2nd lvl support weiterleiten könne.
das tat er dann auch - antwort bis heute noch keine.

brauch ich jetzt zwar keine mehr da es ja dank deinem text nun läuft.

wo war der fehler?
tja - ich hatte die falschen mac adressen eingetragen, da ich das bei dlink so gewohnt bin/war.

jetzt - mit einem wert mehr in der mac gehts prima.
werde gleich mal die 54er testen.

danke dir noch mal recht herzlichst.
^^^^

cu
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toller MSI support? bereits 7 Tage ohne Antowrt
« Antwort #4 am: 01. Oktober 2005, 00:27:12 »

Hallo nix zu Danken, ich beim Support naja ich würde alle erstmal mit Gentoo konfrotieren  =) (sozusagen als Belohnung looooool).

mfg der Nobody  ;)
« Letzte Änderung: 01. Januar 1970, 01:00:00 von 1128119338 »
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