Portoerstattung?
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Autor Thema: Portoerstattung?  (Gelesen 1578 mal)

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Skyscraper

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Portoerstattung?
« am: 31. Mai 2006, 15:27:56 »

Ich packs einfach mal hier rein^^

Sehr geehrter Kunde,
für die vorangegangenen Einsendeversuche leider erfolglos waren und Sie somit bezahlte Freewaymarken haben verfallen lassen, werden wir die entstandenen Portokosten nicht tragen.

Bei Rückantworten, bitte immer an die Absenderandresse, mit der gesamten Mail Korrespondenz antworten.

Also es stimmt zwar, dass ich 2 Freewaymarken verfallen ließ, aber dafür gibt es Gründe:

Beim ersten hatte ich den Spamordner unglücklicherweise nicht gecheckt, beim zweiten war mein Router defekt, sodass ich das Internet nur noch selten nutzen konnte, da mein Vater es für seine Arbeit brauchte. Soll ich denen (csv-direct) so sagen? Oder nochmal anrufen? Eigentl. müssten die mir mein Porto ja erstatten.

Also ich finde das eine Unverschämtheit, weil eine Kollegin von denen mir am Telefon noch sagte, ich sollte einfach den Paketschein dahins schicken und schon wär es geritzt.


Könnt ihr mir da helfen?
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tupax

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Portoerstattung?
« Antwort #1 am: 31. Mai 2006, 15:42:38 »

was sind freewaymarken? und worum gehts ?

sind das so ne art retourenscheine die du benutzen sollst, um defekte ware an csv schicken ?
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supergamer

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Portoerstattung?
« Antwort #2 am: 31. Mai 2006, 15:47:16 »

Freewaymarken bekommst zugeschickt wenn du was zurück schicken möchtest!


@ Msi-Fan

Ich denke das sind keine Gründe für die!

Aber probieren würde ichs einfach mal!
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Skyscraper

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Portoerstattung?
« Antwort #3 am: 31. Mai 2006, 15:49:18 »

Ja genau das ist es, weil sie keine unfreien päckchen annehmen, gibts bei denen freewaymarken. Das doofe ist, ich hatte in meiner aktuellsten RMA nummer keine freewaymarke, sodass ich angerufen habe und mir gesagt wurde, dass ich das poto vorlegen soll. Dann hatte ich es vorgelegt und mir wurde versichert, dass ich es zurückbekomme. Und jetzt das. Naja 7€ kann man verkraften, aber mir geht es da ums Prinzip, erst heißt es ich bekomme es, dann aufeinmal doch nicht!
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tupax

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Portoerstattung?
« Antwort #4 am: 31. Mai 2006, 15:52:12 »

achso, dann is das schon gelaufen...

dann hilft wohl nur ne schleim-email und betteln ;)

oder du weisst noch den namen der dame am telefon, dann könntest du dich auf die berufen.
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