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[saddevil]

hi

wer macht in deutschland den service für MSI??
oder nur MSI selbst

habe ein defektes MSI K7N2 delta 2 platinum ...
es springt net an
diagnoseLED :\" chipset error\"



kann ich es irgendwie selbst zum service schicken ?
beleg oder ähnliches hab ich leider nicht mehr



[EDIT] keine RMA direkt Links.
Bitte wende Dich per Mail an rma@msi-computer.de und erkläre um was es geht.  Auf Kulanzbasis sollte der Austausch Erfahrungsgemäs laufen.


habe dort hingeschrieben .. geht nicht
der händler existiert zwar , will aber nix mit reparaturgeräten zu tun haben
auf kulanz lassen sie sich nicht ein ..

zumindest weil ich endkunde bin ..

[alfred99]

Hast Du noch Garantie?
Dann ist der Händler dein Partner.

[saddevil]

hi


der ändler will ohne beleg nix machen
den hab ich nicht mehr

garantie ist noch ... ~2monate


hatte es letztes jahr ende september gekauft
vorher gabs die ja auch garnicht


geht es nicht so ??
oder gibts händler die das tun ??

[alfred99]

Ein anderer Händler wird s nicht können aber wenn deiner willig wäre ,könnte auf grund der Boardnummer feststellen ob und wann Du´s gekauft hast.
Vorrausgestzt es ist ein Garantiefall.

[Xela]

@ saddevil

siehe EDIT first Post.

[saddevil]

dann muss ich da nochmal nachfragen ..


ich hatte es schonmal versucht und wurde abgewimmelt
die verkaufen dort nur und wenn was ist , wollen die damit nix zu tun haben ...


es wäre mir aber ganz lieb wenn das board funzen würde ...




zumal ich noch noch 16 monate garantie hab ... ist ja erst 8 alt

[der Notnagel]

eventuell mal bei der RMA anrufen.
Wichtige Adressen und Links
Du hast ja einen Kaufvertrag mit dem Händler. Viele wimmeln nach den ersten 6 Monate jede Garantieleistung ab, weil es dann nur noch eine Herstellergarantie gib. Soviel zur Servicebereitschaft deines Händlers. MSI will über den Händlerweg sicherstellen, daß es tatsächlich ein Garantiefall ist. (Du glaubst nicht wieviele Boards eingeschickt werden, die nicht kaputt sind). Der Händler prüft was ist und schickt ein.
Nach 6 Monaten endet die Gewährleistung des Händlers und der Hersteller ist in der Pflicht. Dazu steht bei meinem Händler vor Ort im inet:

Service - Defekte außerhalb der Gewährleistungszeit

[/B]

Einige Hersteller gewähren Ihnen eine Garantie von zum Teil mehreren Jahren (Herstellergarantie).
Zur Abwicklung der Herstellergarantie wenden Sie sich bitte direkt an den Hersteller, siehe auch unsere AGB. Gern sind wir Ihnen hierbei behilflich. Sollte Ihnen nach schrftl. oder veröffentlichter Zusage einer Garantie des Herstellers trotz geltenden Rechts (§ 443 BGB) eine Direktabwicklung verweigert werden, so ist es möglich, bei berechtigter Reklamation eine diesbezgl. Vereinbarung mit uns zu treffen, um evtl. Ihre Forderungen durchzusetzen.

[saddevil]

sowas hatte er gesagt ..

da das board für ihn zum tauschen zu alt ist muss er es erts prüfen lassen und einschicken

er kann es aber nicht vor ort , deshalb soll ich es doch einschicken ..

MSI sagt .. geht nur über händler




ich würde nie ein board einschicken was nicht defekt ist .. bin ich blöd ???
ich habe es aber mit verschiedenen teilen getestet ..
es läuft nicht an ...
LED 3 ist rot .

ich habe eben aber keinen originalkarton mehr ..
rechning ließe sich vieleich noch herbeirufen ..


das board gab es aber erst seit 08.2004 ...
also ist garantie
MSI kann das anhand der seriennummer auch herrausfinden




mach ich mir umsonst die mühe ??
ich glaube fast ja ...



ein händler um die ecke verlangt hier 25euro .. wenn er es einschickt
er sagte auch das rechnung nicht zwingend notwendig ist
wenn  serienummer vorhanden


da es das board noch nicht mal 1 jahr gibt



ich finde es halt doof .. ich habe mal ~90euro dafür hingelegt
es wäre eben schade drum








unter der angegebenen nummer ist stundenlang niemand zu erreichen
es klingelt 20x dann wird weggedrückt  



haben die keinen bock ..??

[Xela]

Der Original Karton ist nicht Notwendig.
Die Händler Wissen das, stricken den Kunden aber immer mehr Knoten, um blos keine Garantieabwicklungen durchführen zu müssen.

Diese kosten den Händler Geld und Zeit.
Viele verlangen inzwischen eine Kosten Beteiligung, die aber absolut nicht Rechtens ist.


Die Händler wissen das und praktizieren es trozdem.

Wichtig für die Rücksendung ist immer nur die Quittung sowie das defekte Gerät.

Die Seriennummer nütz gar nichts, es kann sich nämlich auch um gestohlene Ware handeln.

Wende DIch nochmals an den Händler und drohe zur Not auch mit dem Verbraucherschutz.

Die meisten lenken dann ein.

[Xela]

Falls alles nichts Hilft, wenden Dich nochmal per PN bei mir, evtl. kann ich was ausrichten.

[saddevil]

ich muss erstmal dann erreichen das er mir die rechnung nochmal druckt


er sill dazu seriennummer und genaues kaufdatum wissen
ich weiß das aber nicht auf den tag genau ...

also kann ich mir das warscheinlich abschminken

 

[Xela]

Das ist der Größte schwachsinn den ich gehört habe.

Kaufdatum und Dein Name sollten doch ausreichend sein.

[saddevil]

das kaufdatum steht üblicherweise auf der rechnung ...

üblicherweise errinnert man sich daran nur wenn man diese mal wieder sieht



ich habe meine nicht mehr ....
ich glaube es war anfang/mitte september

und es war freitag  

es steht zur auswahl

03.09.2004
10.09.2004
17.09.2004
24.09.2004

seriennummer 4820186866

typ  MS-6570E ver1.0