Thema: Wie hat Dir der MSI-Support bei Problemen in den letzten 3 Monaten weiter geholfen? (Gelesen 27891 mal)

der Notnagel · « **Antwort #40 am:** 01. Juni 2007, 21:15:27 »

bei der ganzen Treiberproblematik für Vista darf man nicht vergessen, daß die Treiber grundsätzlich vom Chiphersteller kommen. die betreiben die gleiche Strategie wie M$ DX10 nur für Vista. Wer alt mit neu koppeln will soll auf die Nase fallen und alles neu kaufen. Die Boardhersteller hängen dazwischen.

red2k · « **Antwort #41 am:** 07. Juli 2007, 18:02:18 »

nach 7 tagen auf meine email zum p35 platinum, gab es bisher keine reaktion seitens msi.
auf der einen seite wundert es mich nicht, man hört ja so manches.
des anderen ist es schade das man sich nicht mehr um seine kunden kümmert

der Notnagel · « **Antwort #42 am:** 07. Juli 2007, 18:49:03 »

Ich könnte dir jetzt drauf antworten, aber das hilft dir auch nicht weiter. Hast Du Lust, das Board mit CPU, Speicher und Karte an MSI zu senden? Die Versandkosten gehen dann zu deinen Lasten aber du hättest das Board nach einer Woche zurück.
Ich muß aber sehen, daß ich das Montag dann erst arangiert bekomme. Der Chefsupporter ist ab Montag in Urlaub und einen zweiten, den ich noch kenne und der das machen müßte, ist in Urlaub gewesen und hoffentlich Montag wieder da.

Ich kann mir auch denken, warum du auf die Support-Mail keine Antwort bekommen hast

red2k · « **Antwort #43 am:** 07. Juli 2007, 18:51:41 »

Zitat

Original von der Notnagel
Ich kann mir auch denken, warum du auf die Support-Mail keine Antwort bekommen hast

hast du einen tipp/idee?

das board ist schon zurück beim händler.
naja und die ganze hardware zu verschicken, wäre mir doch zu heikel.

der Notnagel · « **Antwort #44 am:** 07. Juli 2007, 19:28:00 »

was hat denn der Händler dazu gesagt?

red2k · « **Antwort #45 am:** 07. Juli 2007, 19:30:44 »

zuerst bekam ich eine freeway-marke zum kostenlosen rückversand.
das board hab ich gestern eingeschickt.

laut auskunft wird das board geprüft und versucht der fehler zu finden.
sollte dabei nichts rauskommen, besteht die möglichkeit ein neues board zu bekommen.

in wieweit der händler nun mit msi zusammenarbeitet, weiss ich nicht.

der Notnagel · « **Antwort #46 am:** 07. Juli 2007, 19:54:42 »

so sollte es bei jedem Händler laufen. Es sollte nur nicht zu lange dauern.

OT
MSI Produkte: Forum-Tasse
Das ist kein MSI Produkt

, heißt ja auch nicht MSI-Tasse

red2k · « **Antwort #47 am:** 07. Juli 2007, 19:57:14 »

du kennst doch die tasse...für mich ein forums-produkt

meine msi hardware passt da leider nicht ganz rein

der Notnagel · « **Antwort #48 am:** 07. Juli 2007, 20:04:41 »

diese lol

red2k · « **Antwort #49 am:** 07. Juli 2007, 20:10:49 »

ja genau diese, nur einmal benutzt und jeden tag in meinem sichtfeld =)

wiesel201 · « **Antwort #50 am:** 27. August 2007, 15:00:48 »

Heute habe ich eine erstklassige Erfahrung mit dem MSI-Support gemacht: Ich benötigte eine Verriegelung für den PCI-Express-Slot eines K8N Neo4 Platinum (Rev. 1.0). Noch während ich am Telefon mein Anliegen schilderte, ging der Mitarbeiter (Herr Möwis) ins Lager und tütete das Teil ein. Es geht noch heute per Post an mich raus, und das kostenfrei!

red2k · « **Antwort #51 am:** 27. August 2007, 15:10:01 »

du kennst ihn doch privat, oder =)

das zeigt, das der support bei msi doch funktioniert!

wiesel201 · « **Antwort #52 am:** 27. August 2007, 15:17:58 »

Zitat

Original von red2k
du kennst ihn doch privat, oder =)

Definitiv nicht, ich komme nicht aus der Frankfurter Gegend. Red, das solltest Du eigentlich wissen...

red2k · « **Antwort #53 am:** 27. August 2007, 15:22:14 »

na mein weiss ja nie, wo du so die leute kennst und findest :tongue:

so ***offtopic*** ende

Xela · « **Antwort #54 am:** 27. August 2007, 23:21:01 »

Herr Möwis ist bei MSI für RMA zuständig.
Da hast Du Glück gehabt und gleich den richtigen am Apperat gehabt.

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