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Autor Thema: Wie hat Dir der MSI-Support bei Problemen in den letzten 3 Monaten weiter geholfen?  (Gelesen 27379 mal)

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der Notnagel

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  • Der Affe arbeitet nicht bei MSI

bei der ganzen Treiberproblematik für Vista darf man nicht vergessen, daß die Treiber grundsätzlich vom Chiphersteller kommen. die betreiben die gleiche Strategie wie M$ DX10 nur für Vista. Wer alt mit neu koppeln will soll auf die Nase fallen und alles neu kaufen. Die Boardhersteller hängen dazwischen.
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der Notnagel

Fragen zum BIOS-Update? BIOS-Update im Detail und Das Flashen einer Grafikkarte
Vor dem Update beachten: Woran erkenne ich, welches Board ich habe und Die Grafikkarte richtig erkennen
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red2k

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nach 7 tagen auf meine email zum p35 platinum, gab es bisher keine reaktion seitens msi.
auf der einen seite wundert es mich nicht, man hört ja so manches.
des anderen ist es schade das man sich nicht mehr um seine kunden kümmert
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der Notnagel

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  • Der Affe arbeitet nicht bei MSI

Ich könnte dir jetzt drauf antworten, aber das hilft dir auch nicht weiter. Hast Du Lust, das Board mit CPU, Speicher und Karte an MSI zu senden? Die Versandkosten gehen dann zu deinen Lasten aber du hättest das Board nach einer Woche zurück.
Ich muß aber sehen, daß ich das Montag dann erst arangiert bekomme. Der Chefsupporter ist ab Montag in Urlaub und einen zweiten, den ich noch kenne und der das machen müßte, ist in Urlaub gewesen und hoffentlich Montag wieder da.

Ich kann mir auch denken, warum du auf die Support-Mail keine Antwort bekommen hast ;)
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der Notnagel

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Zitat
Original von der Notnagel
Ich kann mir auch denken, warum du auf die Support-Mail keine Antwort bekommen hast ;)
hast du einen tipp/idee?

das board ist schon zurück beim händler.
naja und die ganze hardware zu verschicken, wäre mir doch zu heikel.
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der Notnagel

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  • Der Affe arbeitet nicht bei MSI

was hat denn der Händler dazu gesagt?
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der Notnagel

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red2k

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zuerst bekam ich eine freeway-marke zum kostenlosen rückversand.
das board hab ich gestern eingeschickt.

laut auskunft wird das board geprüft und versucht der fehler zu finden.
sollte dabei nichts rauskommen, besteht die möglichkeit ein neues board zu bekommen.

in wieweit der händler nun mit msi zusammenarbeitet, weiss ich nicht.
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der Notnagel

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  • Der Affe arbeitet nicht bei MSI

so sollte es bei jedem Händler laufen. Es sollte nur nicht zu lange dauern.

OT
MSI Produkte: Forum-Tasse
Das ist kein MSI Produkt ;), heißt ja auch nicht MSI-Tasse ;)
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der Notnagel

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du kennst doch die tasse...für mich ein forums-produkt ;)
meine msi hardware passt da leider nicht ganz rein
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der Notnagel

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  • Der Affe arbeitet nicht bei MSI

diese lol
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ja genau diese, nur einmal benutzt und jeden tag in meinem sichtfeld =)
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wiesel201

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Heute habe ich eine erstklassige Erfahrung mit dem MSI-Support gemacht: Ich benötigte eine Verriegelung für den PCI-Express-Slot eines K8N Neo4 Platinum (Rev. 1.0). Noch während ich am Telefon mein Anliegen schilderte, ging der Mitarbeiter (Herr Möwis) ins Lager und tütete das Teil ein. Es geht noch heute per Post an mich raus, und das kostenfrei!
« Letzte Änderung: 01. Januar 1970, 01:00:00 von 1188220188 »
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red2k

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du kennst ihn doch privat, oder =)

das zeigt, das der support bei msi doch funktioniert!
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wiesel201

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Zitat
Original von red2k
du kennst ihn doch privat, oder =)

Definitiv nicht, ich komme nicht aus der Frankfurter Gegend. Red, das solltest Du eigentlich wissen... ;)
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red2k

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na mein weiss ja nie, wo du so die leute kennst und findest :tongue:

so ***offtopic*** ende
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Xela

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Herr Möwis ist bei MSI für RMA zuständig.
Da hast Du Glück gehabt und gleich den richtigen am Apperat gehabt.
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