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[hanjef]

Hallo zusammen  ,

habe bereits über msirma.de sowie den MSI-Account versucht eine RMA zu starten. Leider wird die Seriennr. 3067ZW1C3181310027005605 nicht von dem System erkannt. Könnt ihr mir weiterhelfen? Laut MSI-Account muss man darauf achten, dass die 0 ein O bzw. die 1 ein l sein kann. Für mich sind die Zeichen jedoch eindeutig... Danke und viele Grüße 

[hanjef]

So sieht das konkret aus...

[der Notnagel]

wir können hier nicht direkt helfen, weil wir keinen Zugriff auf die Produktdatenbanken haben.
Der Support ist im Moment weniger "bestückt" wie sonst. Ich würde mich darum kümmern, was mit deiner Seriennummer los ist?
Dauert aber etwas.

[hanjef]

Vielen Dank - dann würde ich das Angebot in Anspruch nehmen und erstmal "warten"...    Es geht um die MSI MAG CoreLiquid 360R.

[der Notnagel]

moin, die MSI MAG CoreLiquid 360R ist eine Wasserkühlung, also eine Komponente. Die mußt du direkt bei deinem Händler reklamieren.
Nur Notebooks, Monitore, Komplett-PCs und dgl. können direkt reklamiert werden.

[hanjef]

Frohes Neues und danke!