Hallo,
ich habe mir im Mai 2 dieser Geräte gekauft, im August fing dieses Problem bei meinem Rechner an. Bluescreen, CPU bei 100°C unter Teillast, Clock Watchdog Timeout-Fehlermeldung. War für mich nicht mehr tragbar, da anspruchsvolle Anwendungen nicht mehr lauffähig waren. Habe den Support angeschrieben und den Rechner zur Reparatur eingeschickt. Auf der Reparaturmeldung stand lediglich CPU-Fan getauscht und NTF ("No trouble found" vermute ich). Seitdem läuft er problemlos mit Temperaturen zwischen 50 und 80°C. Hat halt knapp 5 Wochen gedauert. Jetzt fing das gleiche Problem vor ca. 2 Wochen beim Rechner meiner Frau an. Auch diesen muss ich jetzt zur Reparatur einschicken. Wieder 5 Wochen ohne Rechner.
Also lasst Eure Rechner reparieren.
Ich habe beim 2. Mal eine nicht mehr ganz so nette E-Mail (immer noch sachlich) an den Kundenservice geschrieben und nach Wiederherstellung meiner Kundenzufriedenheit gefragt. Es gab keine Reaktion darauf, lediglich die gleichen Anweisungen zur Reparatur wie beim 1. Mal.
Ich bin schwer enttäuscht von der Qualität des Produkts wie auch des Kundenservices. Es handelt sich hier ja nicht um ein Mittelklassemodell sondern meiner Meinung nach um ein Highendprodukt für das ich auch viel Geld hingelegt habe. Da erwarte ich dann schon ein wenig mehr.