Vallhalla Promotion
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Autor Thema: Vallhalla Promotion  (Gelesen 346 mal)

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MrGingko

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Vallhalla Promotion
« am: 18. November 2020, 20:37:38 »

Hallo,

habe mir kürzlich das MSI B550 Tomahawk gekauft, konnte die Promotion soweit auch im MSI Serviceportal einlösen.

Gemäß Anleitung Msi hatte ich meine Rechnung, in welcher das Board inkl.Seriennummer und eindeutiger Typenbezeichnung benannt ist und ein Foto vom Aufkleber mit der Seriennummer auf der Verpackung hochgeladen.

In der Anleitung steht dies so beschrieben:

Please comply with the following rules

    If your proof of purchase didn’t list MSI product name, please cut the box barcode, take a photo and upload the picture
    If your proof of purchase has listed MSI product name, please take a photo of the box or product barcode and upload the picture


Bekam jetzt aber als Rückmeldung im Portal folgendes angezeigt: "Dear Customer, Please provide SN number on the motherboard. (Not on the color box) Thank you!"

In der Anleitung ist wiederum aufgeführt, dass sich die S/N auf der Rückseite des Mainboards befinden soll. Wiederwillig den PC zerlegt um an die Rückseite zu kommen um festzustellen, dass dort kein Aufkleber ist. :cursing:

Habe nun mal ein Foto des S/N Aufklebers des 24-Pin Steckers hochgeladen, in der Hoffnung das dies ausreicht?

Jemand ähnliche Erfahrung gemacht oder kann Hilfestellung geben?

Besten Dank!
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wiesel201

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Re: Vallhalla Promotion
« Antwort #1 am: 18. November 2020, 22:36:13 »

Moin, und willkommen im Forum!

Was ist das füe eine Anleitung mit der Seriennummer auf der Rückseite? Dort ist die Seriennummer schon seit etlichen Jahren nicht mehr angebracht. Irgendwann wanderte sie von der Rückseite auf die Vorderseite und seit einigenJahren ist sie nun am 24-poligen Stromsockel angebracht. Damit hast Du alles richtig gemacht.
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MrGingko

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Re: Vallhalla Promotion
« Antwort #2 am: 19. November 2020, 09:12:21 »

Hallo Wiesel,

danke für die schnelle Rückmeldung.

Die Info habe ich aus der Anleitung des MSI Serviceportals, den Link kann ich dir leider nicht schicken, da dort meine Mailadresse + S/N im Link enthalten ist.

Im Portal wenn man auf Products Barcode klickt, werden Fotos von Positionen der S/N angezeigt. Siehe Dateianhänge.

Vom 24-Pin ist dort keine Rede ;)
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wiesel201

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Re: Vallhalla Promotion
« Antwort #3 am: 19. November 2020, 11:12:40 »

Das ist natürlich mal so richtig blöd...  :whistling:

Das abgebildete Board ist aus 2013, damals war die Seriennummer noch auf der Rückseite...
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MrGingko

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Re: Vallhalla Promotion
« Antwort #4 am: 19. November 2020, 11:40:08 »

Hehe, evtl. kannst du dies kommunizieren, dass es angepasst wird.

Somit erspart sich dann vielleicht der nächste den sinnlosen Aufwand seinen Rechner zu zerlegen ;)
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wiesel201

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Re: Vallhalla Promotion
« Antwort #5 am: 19. November 2020, 11:54:52 »

Hab ich längst getan. Die Aktion läuft aber über Taiwan und nicht über Frankfurt.
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MrGingko

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Re: Vallhalla Promotion
« Antwort #6 am: Gestern um 18:45:47 »

Hallo wiesel,
habe wie gefordert das Foto hochgeladen, doch bis heute hat sich am Status "Redeem qualification under reviewing" nichts getan.
Ist eine solch lange Wartezeit normal?

Danke dir!
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jeanlegi

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Re: Vallhalla Promotion
« Antwort #7 am: Gestern um 19:36:05 »

Wann hast du das Bild der S/N hochgeladen?
Bei mir steht klar und deutlich in der Mail 7-14 Tage und wenn du das Foto erst gestern oder Vorgestern hochgeladen hast kannst du mit Sicherheit davon ausgehen das es ab diesem Zeitpunkt 7-14 Tage dauern wird, da der Vorgang erst mit hochladen des Bildes abgeschlossen ist.
Wäre dann bei dir um den 07./08.12 der Fall mit dem Zeitraum der Lieferung des Keys, sofern du am 18.11.20 alles abgeschlossen hast.
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Cheerio
JP
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