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[Agirios]

Hallo, ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen.

Ich hab mir Anfang Oktober einen PC bei der Firma MIFcom bestellt. Dieser hat eine Mainbord und Prozessor der für die Aktion zählt eingebaut bekommen. Allerdings hab ich keine Seriennummer vom Prozessor, da MIFcom den nicht ausgelesen hat und ich muss bei der Aktion ja ein Bild und die Seriennummer angeben. Nachdem ich jetzt schon 2 Mails an die MSI@promo E-mail geschickt hab und ich jedesmal nur eine vorgefertigte E-Mail bekomme, dass ich ja eine Seriennummer und Bild Anhängen soll, hoffe ich, dass mir hier jemand helfen kann. Auf der Rechnung stehen der Prozessor und das Mainbord drauf, aber möchte ungern den Kühler und alles Abbauen (kenn mich mit den sachen von ein und ausbauen auch nicht wirklich aus), damit ich an den Prozessor komme und ich weiß noch nichtmal, ob dann dort auch was drauf steht.

um Rat und tat wäre ich echt Dankbar.

[Heragon1982]

Die srn vom Mainboard steht seitlich am 24PIN anschluss da könntest du ein bild von machen. Vom CPU da kann ich dir auch nix zu sagen. Evt kannst du das mit CPU Z auslesen. Aber ob das reicht weiss ich nicht. Ich musste ein Bild vom CPU karton machen da war ein Sticker drauf.

Bei mir sieht das so am Mainboard aus.
Siehe Bild

[wiesel201]

Agiros hat ja geschrieben, dass die Seriennummer der CPU das Problem ist und nicht die vom Mainboard. 

@Agiros: Schick mir bitte Deine Kontaktdaten (Adresse, E-Mail-Adresse und ggf. Telefonnummer) per PN. Vielleicht hannst Du auch einen Scan der Rechnung rigendwo hgochladen, wo ich es mir herunterladen kann? Dann leite ich das ganze an MSI weiter, ich habe Dein Thema dort bereits angesprochen. Normalerweise sollten die Seriennummern auf der Rechnung stehen. In Deinem Fall ist es scheinbar nicht so, da muss dann eine andere Lösung her.

[Agirios]

@Wiesel201 Danke für die Hilfe, hab dir alles per Mail geschickt, was ich konnte ^^

Es geht wirklich nur um den Prozessor ... das andere kann ich ja so sehen nur ist halt alles auf dem Prozessor gesachraubt und ich hab null plan, ob ich das dann wieder so zusammen bekomme wie ich ihn Bestellt habe ^^

[wiesel201]

MSI ist informiert. Aber jetzt ist erst mal Wochenende, kommende Woche wird es sicher eine Info geben.

[Agirios]

Danke

[wiesel201]

Dein Fall wurde von MSI an die Agentur weitergeleitet,  welche die Cashback Aktion durchführt. Sobald es etwas Neues gibt werde ich informiert.

[Agirios]

Danke.

Ich hoffe da kommt diesmal was besseres raus als die 2 Mails, die ich bekommen habe, wo eigentlich nichts mit meinem Problem zu tun hatten  

[wiesel201]

Ich hoffe da kommt diesmal was besseres raus als die 2 Mails, die ich bekommen habe

Das Problem liegt in der fehlenden CPU-Seriennummer auf der Rechnung von MIFcom. Ich hab Dir eine PN geschickt zum weiteren Vorgehen. Du bekommst selbstverständlich das Cashback.