MSI Trio X 2070 Super Defekt
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Autor Thema: MSI Trio X 2070 Super Defekt  (Gelesen 471 mal)

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TrueRMS

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MSI Trio X 2070 Super Defekt
« am: 27. Juni 2020, 17:38:56 »

Hallo,
meine Freundin hatte gestern nur Spielabstürze und Bluescreen´s.
Heute ist beim Spielen dann der Rechner komplett ausgegangen und seitdem erzeugt die Grafikkarte kein Bild mehr.
Die Grafikkarte wurde in zwei anderen Computer getestet, auch hier ohne erfolg.
Die Leds leuchten und die Lüfter drehen sich nicht.

Gab es schon so welche fälle ?
Wie lange dauert meistens so ein austausch per Händler ?
Denke die Grafikkarte wird zum testen eingeschickt, wie lange dauert so etwas ca ?
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jeanlegi

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Re: MSI Trio X 2070 Super Defekt
« Antwort #1 am: 03. Juli 2020, 23:27:25 »

Wie lange ist die Karte schon in Nutzung?
Kommt auf den Händler an, da hat MSI keine Hand drauf.
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TrueRMS

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Re: MSI Trio X 2070 Super Defekt
« Antwort #2 am: 04. Juli 2020, 01:44:21 »

gekauft wurde die Grafikkarte ende Dezember bei Equippr, also knapp 6 Monate.
Habe die Grafikkarte jetzt eingeschickt, kann ich vom Händler die RMA Bearbeitungsnummer beantragen damit ich selbst schauen kann wie weit die RMA bei MSI fortgeschritten ist ?
oder ist dies nur füt die Händler vorbehalten?
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jeanlegi

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Re: MSI Trio X 2070 Super Defekt
« Antwort #3 am: 04. Juli 2020, 12:18:53 »

Die Erfahrung hier ist der Händler beruft sich in der Regel auf Datenschutz bei sowas, da sie in der Regel sammeln bis genug zusammen ist um es zu versenden.
Und Ende Dezember sind dann schon über 6 Monate und somit wird Sie dann zur RMA eingesendet, wäre es jetzt unter 6 gewesen hatte man auf einen Austausch bestehen bzw sie wäre dann getauscht worden.
Da während der ersten 6 Monate der Hersteller in der Nachweispflicht ist und nach 6 Monaten ist es der Endkunde.

Frag bei Equippr nach ob du eine RMA Nummer/Auskunft bekommen kannst und dann sehen wir weiter.
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Re: MSI Trio X 2070 Super Defekt
« Antwort #4 am: 08. Juli 2020, 20:30:35 »

Habe Equippr nett gefragt ob Sie mir die RMA Nummer und Sendungsnummer zukommen lassen können damit ich den vorgang nachvollziehen kann. Leider wurde dies verneint, lieferant ist doch im den sinne equippr oder msi selbst oder nicht ?




Wie soll der Endkunde dann bitte etwas nachvollziehen können ? Steht mir als Kunde nicht diese RMA Nummer zu ? Ich meine der Händler muss diese doch eh beantragen oder nicht ?
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jeanlegi

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Re: MSI Trio X 2070 Super Defekt
« Antwort #5 am: 08. Juli 2020, 22:39:34 »

Kann schon sein das da noch ein anderer Liefererant an Start ist.
Vom Prinzip her sage ich ja steht dir zu, aber da kommt dann wieder der Lieferant ins Spiel.
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Cheerio
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Re: MSI Trio X 2070 Super Defekt
« Antwort #6 am: 09. Juli 2020, 12:14:22 »

kann ich denn nicht seitens msi irgendwas herausfinden ? ich mein ich habe ja die Seriennummer könnte man damit etwas beim Support erreichen ?
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