Ist natürlich schade, aber sowas habe ich auch schon oft genug von anderen Herstellern mitbekommen.
Solltest du auf eine Antwort vom Support hoffen muss ich dich enttäuschen hier sind nur Leute tätig die nicht für MSI arbeiten.
Da du das Thema nun schon beim Verbraucherschutz platziert hast sind wir hier denke ich dann fertig.
Viel Erfolg und Glück dann mit einem anderen Hersteller.