Hallo,
gerade einmal 1,5 Monate hatte ich Freude mit meinem MSI Raider GE73 RGB 8RF. Nun ist von heute auf morgen mein HDMI Port anscheinend hops gegangen und ich muss das Gerät schweren Herzens einschicken.
Aber die Experience des Erstellens eines Reparaturauftrages ist bis hierhin schon sehr....gewöhnungsbedürftig. Da bin ich von Apple bsw. schon wesentlich besseres gewohnt gewesen. Nachdem ich auf der MSI Website einen Reparaturauftrag erstellt habe wurde mir am nächsten Werktag eine schlecht formatierte Mail hingeworfen mit einem UPS-Label zum Ausdrucken und sehr spärlich gehaltenen Informationen darüber, wie es weitergeht. Und dieser seltsamen "RWK-Nummer". Aber wie und wo kann ich die weiteren Reparaturschritte verfolgen? Auf der MSI-Website unter "Reparatur Historie" kann ich ja offensichtlich den aktuellen Status abfragen...aber was heißt "RMA-Nummernabfrage"? Und die "RMA-Seriennummer" = die RWK-Nummer?
Danke für eure Hilfe