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[hoev]

Guten Abend allerseits, nach dem Windows 10 Creator Fall Update habe ich das Problem, dass mein Notebook aus dem Standby nicht mehr den Bildschirm aktiviert. Ich muss dann gezwungenermaßen neu booten. Gibt es hierfür von MSI einen Fix? Bin für jede Hilfe dankbar! Viele Grüße hoev

[iTzZent]

Dann verrate uns doch mal deine Bios und deine EC Firmware Version.

[hoev]

Danke für die schnelle Nachfrage, die BIOS Version ist 1.22 und EC Version lautet 1795EMS1.1100615201611:00:15

[iTzZent]

Schaue bitte mal ins Bios direkt unter Systeminformationen. Das Bios 1.22 gibt es nicht für das GE72 6QE, aber da gab es mal eine Bios Version, welche dafür gesorgt hat, das im Betriebssystem eine falsche Versionsnummer ausgelesen wird.

[hoev]

Die vorherige Info hatte ich aus den Systeminformationen des MSI HelpDesk auf meinem Rechner. Wenn ich die Infos direkt aus dem BIOS ziehe, dann habe ich BIOS Version E1795IMS.117 und EC Version 1795EMS1.110

[iTzZent]

Dann ist das hier die aktuelle Biosversion : http://download.msi.com/bos_exe/nb/E1795IMS.119.zip

Vielleicht ist damit dein Problem auch schon behoben.

[hoev]

Danke Dir! Kann ich denn direkt von meiner BIOS Version auf die von Dir zur Verfügung gestellte hochgehen?

[hoev]

Ok, man kann direkt hochgehen Hat aber leider keinen positiven Effekt auf mein Problem mit sich gebracht. Gibt es noch weitere Möglichkeiten das Problem zu fixen?

[hoev]

Habe den Intel Grafiktreiber auf den neuesten Stand gebracht, der NVIDIA Treiber ist aktuell. Keine Besserung.

[hoev]

Habe im Netz die Info gefunden, dass jemand mit dem gleichen Problem, aber allerdings auch einem anderen Notebook, das Problem durch Aktualisierung des Intel 6700HQ Chipset Treibers beheben konnte. Einen aktualisierten Chipsettreiber für mein MSI Notebook gibt es meines Wissens nach aber allerdings (noch) nicht.

Da ich nicht absehen kann ob und, wenn ja, wann dieser Treiber kommt habe ich mein System auf den Vor Fall Creators Update Stand zurückgesetzt und danach das Fall Creators Update von der Liste der automatischen Updates genommen.

Viele Grüße

hoev

[iTzZent]

Warum sollte es keinen neuen Chipsatz Treiber geben ? Hier wäre der aktuelle von 10/2017: https://downloadmirror.intel.com/27199/eng/win64_154702.4815.zip

[hoev]

Vorab vielen Dank für die schnelle Hilfe hier, wirklich klasse!

Die verfügbaren Inteltreiber hatte ich nach Installation des Fall Creators Update schon aktualisiert, leider ohne Wirkung auf mein Problem. Ich dachte es müsste noch einen extra CPU Treiber geben, da liege ich aber offensichtlich falsch, mein Fehler.

Wie auch immer, ich habe die Inteltreiber nochmal nach Wiederherstellung der Vor Fall Creators Update Windowsversion installiert (BIOS ist ja nunmehr auch aktuell) und danach wieder das Fall Creators Update durchgeführt. Der Bildschirm lässt sich leider immer noch nicht aus dem Standby wieder zur normalen Funktionalität führen. Er flackert nur mal kurz, zeigt ebenso kurz ein paar senkrechte Streifen und wird dann wieder schwarz. Nur ein Reboot hilft und daher habe ich das System auf die, in meinem vorigen Post beschriebene, Wiederherstellung der Vor Craetors Update Windowsversion zurückgesetzt.

Viele Grüße

hoev

[jeanlegi]

Hattest du auch den Nvidia Treiber aktualisiert?
Ich weiß optimus Gerät, aber das kann auch damit zusammen gehängt haben.

[hoev]

Der Windows Geräte-Manager gibt mir die Info, dass für die NVIDIA GeForce GTX 965M ein Treiber in der Version 22.21.13.8205 installiert ist. Bei Aktualisierungsversuch kommt die Meldung, dass die besten Treiber bereits installiert sind.

[iTzZent]

Dies ist der letzte Treiber vom Windows Update. Verwende bitte den aktuellen von Nvidia: http://de.download.nvidia.com/Windows/388.13/388.13-notebook-win10-64bit-international-whql.exe
Und hier wäre der aktuelle Intel GPU Treiber: https://downloadmirror.intel.com/27199/eng/win64_154702.4815.zip diesen solltest du auch zuerst installieren, rebooten und dann den aktuellen Nvidia Treiber installieren.

[hoev]

Den Inteltreiber hatte ich schon aktualisiert und besten Dank für den NVIDIA Treiber, welchen ich nun installiert habe. Wieder das Fall Creators Update aufgespielt mit wiederum dem leider gleichen Fehlerbild.

Viele Grüße

hoev

[jeanlegi]

Das liegt am Nvidia Treiber.
Hatte ich bei meinem GT73VR vor einigen Monaten auch.
Entweder du deaktvierst den Standbay Modus oder du musst dich mal mit verschiedenen Treibern von Nvidia durch testen.

Wenn es ganz dumm läuft dann wirst du unter umständen um einen clean install nicht herum kommen.

[iTzZent]

Ja, das würde ich auch empfehlen.

[hoev]

Problem gelöst. Nach dem Fall Creators Update musste über den Windows Geräte-Manager zuerst die NVIDIA Grafikkarte und danach die Intel Grafikkarte deinstalliert (inkl. Treiber) werden. Anschließend einen Neustart durchführen. Nach Anmeldung an Windows dauert es einen kurzen Augenblick und Windows installiert zunächst die Intel Grafikkarte in einer älteren Version die allerdings für den Standbybetrieb funktional ist. Danach wird automatisch die NVIDIA Grafikkarte installiert.

Viele Grüße

hoev

[jeanlegi]

Danke für die Rückmeldung bezüglich des Treibers.
Die update Funktion würde ich aber mit vorsicht genießen, in deinem Fall hat es was gebracht.
Ich habe allerdings schon zu oft das Gegenteil erlebt.