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Autor Thema: GE72-2QE Steelseries Engine erkennt Tastatur nicht  (Gelesen 6830 mal)

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lOtz1009

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GE72-2QE Steelseries Engine erkennt Tastatur nicht
« am: 03. September 2015, 08:24:48 »

Hallo,

ich habe die aktuelle SSE 3.4.3 installiert, beim Start meldet das Programm aber, dass ich ein SteelSeries-Gerät anschließen soll. Habe das Programm schon komplett deinstalliert und wieder installiert, auch eine alte Version 3.3.6.1 funktioniert nicht.

Hat jemand einen Tipp was man da machen kann?
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Nonac

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Re: GE72-2QE Steelseries Engine erkennt Tastatur nicht
« Antwort #1 am: 03. September 2015, 16:47:13 »

Hallo und willkommen,
welches Betriebssystem hast Du installiert ?
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lOtz1009

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Re: GE72-2QE Steelseries Engine erkennt Tastatur nicht
« Antwort #2 am: 03. September 2015, 16:48:32 »

Windows 8.1 Pro 64 Bit.
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Nonac

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Re: GE72-2QE Steelseries Engine erkennt Tastatur nicht
« Antwort #3 am: 03. September 2015, 16:59:37 »

Nenne bitte die gesamte Bezeichnung des Books (SKU-Bezeichnung).
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lOtz1009

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Re: GE72-2QE Steelseries Engine erkennt Tastatur nicht
« Antwort #4 am: 03. September 2015, 18:38:03 »

GE72-2QEi716H21BWP SKU1

Hoffe das ist die Gewünschte.
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iTzZent

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Re: GE72-2QE Steelseries Engine erkennt Tastatur nicht
« Antwort #5 am: 03. September 2015, 19:55:53 »

Teste bitte mal die aktuelle KLM Version : http://download.msi.com/uti_exe/nb/KLM_v1.0.1505.1301.zip denn MSI bietet, warum auch immer, SSE und KLM für das Gerät an.

lOtz1009

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Re: GE72-2QE Steelseries Engine erkennt Tastatur nicht
« Antwort #6 am: 03. September 2015, 20:19:12 »

Der KLM war vorinstalliert in Version 1.0.14...
Die Beleuchtung kann ich damit einstellen. Habe jetzt auf den von dir verlinkten KLM aktualisiert, dieser funktioniert ebenfalls ohne Probleme, SSE allerdings immer noch nicht (individuelle Tastenbelegung oder Makros wären schon fein), weder mit noch ohne laufenden KLM.

Ich weiß nicht, welche Version von SSE vorinstalliert war (ich vermute 3.3.irgendwas), aber anfangs hat die funktioniert. Nach dem ersten Update auch noch.

Auf der Supportseite wird leider keine ursprüngliche Version für mein Laptop aufgeführt. Auch nicht der KLM...
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iTzZent

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Re: GE72-2QE Steelseries Engine erkennt Tastatur nicht
« Antwort #7 am: 03. September 2015, 20:23:37 »

Hast du denn die Recovery DVDs mal verwendet ? Dann wird das Gerät ja wieder in den Werkszustand zurück gesetzt. Dann sollte ja eigentlich alles anstandslos funktionieren.

lOtz1009

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Re: GE72-2QE Steelseries Engine erkennt Tastatur nicht
« Antwort #8 am: 03. September 2015, 20:26:29 »

Also das letzte, was ich in Erwägung ziehe, ist, einen voll konfigurierten Laptop wieder in den Werkszustand zu versetzen ;-)
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iTzZent

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Re: GE72-2QE Steelseries Engine erkennt Tastatur nicht
« Antwort #9 am: 03. September 2015, 20:37:00 »

Mhh, dann kann ich dir leider auch nicht helfen. Normalerweise müsste SSE das Keyboard problemlos erkennen.

Wende dich mit deiner Anfrage bitte direkt an MSI, die haben mittlerweile 2 Unterforen eröffnet, in denen man das deutsche Supportteam antrifft.

PCGH Forum: http://extreme.pcgameshardware.de/msi/3554
HWLuxx Forum: http://www.hardwareluxx.de/community/f255/

Du kannst denen auch gerne den Link von diesem Thread schicken, damit die schon gestellten Fragen nicht nochmal gestellt werden :)

Das neuste Bios (E1791IMS.10D) sowie die neuste EC Firmware (1791EMS1.505) befindet sich aber auf dem Gerät, oder ?

Nonac

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Re: GE72-2QE Steelseries Engine erkennt Tastatur nicht
« Antwort #10 am: 03. September 2015, 20:40:13 »

... aber einen Wiederherstellungspunkt aktivieren, vor diesen durchgeführten Updates, wäre doch noch eine Option wenn alle Hinweise ins Leere führen sollten ...
Was war der eigentliche Grund für die Updates ?
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iTzZent

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Re: GE72-2QE Steelseries Engine erkennt Tastatur nicht
« Antwort #11 am: 03. September 2015, 20:44:53 »

Ich denke mal, das er die Pro Version von Win 8.1 nutzen wollte, denn ausgeliefert wird das Gerät mit der 8.1 Home.

lOtz1009

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Re: GE72-2QE Steelseries Engine erkennt Tastatur nicht
« Antwort #12 am: 03. September 2015, 20:48:47 »

Der Grund für die Updates: ein Updatehinweis innerhalb SSE
Ein Upgrade von Win 8.1 Home auf Pro erfordert keine Neuinstallation ;)

Aber Good News: Es geht jetzt.

Nachdem mir im Gerätemanager keine SteelSeries Tastatur angezeigt wurde, sondern nur eine "Standard PS2", habe ich mir die diversen Treiber im Programmverzeichnis von SSE3 angeschaut und entsprechend installiert.
Nun wird die Tastatur als SteelSeries angezeigt und SSE3 erkennt sie auch!

Danke an alle bisherigen Teilnehmer an diesem Thread.
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iTzZent

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Re: GE72-2QE Steelseries Engine erkennt Tastatur nicht
« Antwort #13 am: 03. September 2015, 20:52:33 »

Ich meinte damit auch ehr eine frische Neuinstallation von Windows 8.1 Pro von der Recovery 8.1 Home :)

Schön das es nun geht. Weiterhin viel Erfolg und Spass mit dem GE72 !

MfG

geritg1980

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Re: GE72-2QE Steelseries Engine erkennt Tastatur nicht
« Antwort #14 am: 09. Januar 2018, 17:23:39 »

Hey Leute
Ich habe einen Laptop und mit meiner Tastatur das gleiche Problem. Auch bei mir zeigt der Gerätemanager PS2 an.
Ich habe Win10. Leider bin ich jetzt nicht so der große Computerexperte. 

?"habe ich mir die diversen Treiber im Programmverzeichnis von SSE3 angeschaut und entsprechend installiert."?

Ich denke mit Programme/Steelseries/SteelseriesEngine3/driver/win10/x86 bin ich schon mal nicht so falsch.
Die Treiber werden, schätze ich mal, die Dateien mit der Endung .sys sein.
Aber welche davon muss ich installieren und wie mache ich das?
Vielleicht kann mir da jemand weiterhelfen.

MfG gerit
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lOtz1009

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Re: GE72-2QE Steelseries Engine erkennt Tastatur nicht
« Antwort #15 am: 09. Januar 2018, 17:56:43 »

Ich benutze Steelseries schon eine Weile nicht mehr und weiß auch nicht mehr 100% was damals war, aber ich meine, ich habe die .inf-Dateien per Rechtsklick installiert. Ob alle oder nur die, deren Inhalt auf die Tastatur hinweist (z.B. per Notepad reinschauen) weiß ich auch nicht mehr.
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iTzZent

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Re: GE72-2QE Steelseries Engine erkennt Tastatur nicht
« Antwort #16 am: 09. Januar 2018, 17:58:02 »

Steelseries wird auch nicht benötigt für die Hintergrundbeleuchtung. Ich nutze es auch nicht, bei mir kommt nur das Dragon Center und dessen LED Assistent zum Einsatz.

geritg1980

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Re: GE72-2QE Steelseries Engine erkennt Tastatur nicht
« Antwort #17 am: 09. Januar 2018, 18:40:25 »

Dateien mit .inf als Endung zeigt er mir keine an. Aber ich habe jetzt einfach mal alle Dateien mit der Beschreibung Setup-Information mit Rechtsklick installiert und den Laptop neu gestartet.
Geändert hat sich leider nichts. Ich habe laut Gerätemanager immer noch eine PS2-Standardtastatur.
Was solls. Ich werd nicht dran sterben.
Trotzdem danke für eure schnelle Antwort.

MfG gerit
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iTzZent

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Re: GE72-2QE Steelseries Engine erkennt Tastatur nicht
« Antwort #18 am: 09. Januar 2018, 18:45:16 »

PS2 Standardtastatur ist auch normal, das muss da stehen. Steht bei meinem GT73VR auch.

geritg1980

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Re: GE72-2QE Steelseries Engine erkennt Tastatur nicht
« Antwort #19 am: 09. Januar 2018, 19:03:00 »

Nachdem mir im Gerätemanager keine SteelSeries Tastatur angezeigt wurde, sondern nur eine "Standard PS2", habe ich mir die diversen Treiber im Programmverzeichnis von SSE3 angeschaut und entsprechend installiert.
Nun wird die Tastatur als SteelSeries angezeigt und SSE3 erkennt sie auch!
Ich habe mich einfach an dem Beitrag von IOtz1009 orientiert.
Du schreibst ja selber, dass du SteelEngine nicht benutzt. Da könnte es ja durchaus sein, dass sie bei dir auch nicht funktionieren würde.
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