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Autor Thema: kann neuen Notebook nicht registrieren (website-fehler)  (Gelesen 3444 mal)

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NRGX

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kann neuen Notebook nicht registrieren (website-fehler)
« am: 02. Dezember 2014, 12:53:19 »

hi

Ich wollte meinen neuen Notebook registrieren(eigentlich schon vor fast 3 Monaten)
Nach dem LOGIN auf der msi-seite für produkt-registrierung http://register.msi.com/ passiert bis heute das:


So sieht das Kundenkonto aus nach der Mitglieder-registrierung und nachdem man sich eingeloggt hat: \"MSI_seite_01.jpg\"
Wenn ich dann auf irgendenen LINK klicke bekomme ich diese \"leere\" seite zu sehen: \"MSI_seite_02.jpg\"



Das ist schon so seit 2-3 Monaten... . auch mit dem neuem msi-Laptop mit neuem unangetastetem CHROME und Win7.
Ich probierte es gerade eben mit einem neuen fast unangetastetem Android-Tablet: ist immernoch so.



thx NRGX
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anDrasch

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kann neuen Notebook nicht registrieren (website-fehler)
« Antwort #1 am: 02. Dezember 2014, 13:07:38 »

Probier doch mal mit Firefox und/oder von nem anderen Rechner.
Weil bei mir funktioniert es, hab aber kein Chrome .
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NRGX

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kann neuen Notebook nicht registrieren (website-fehler)
« Antwort #2 am: 02. Dezember 2014, 13:25:22 »

hi,

Firefox habe ich auch schon probiert (auch wieder gradeben), auch (damals) auf dem neuen, frisch installiertem msi GE60 und auf meinem zweiten älteren Laptop.
Geht bis heute nicht...

Gibt es eine (support-)eMail adresse bei msi, an die ich schreiben kann?
Ich hab auf der Seite nur kontaktadressen für \"technik\" gefunden....

Einzige \"nicht-technische\" adresse war
\"de-forum@msi.com\" (\"Kommentare und Fragen zu msi-webseite\")

Villeicht kann ich an die adresse schreiben..?

thx

NRGX

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der Notnagel

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kann neuen Notebook nicht registrieren (website-fehler)
« Antwort #3 am: 02. Dezember 2014, 13:31:32 »

Zitat von: \'NRGX\',\'index.php?page=Thread&postID=838454#post838454\'
\"de-forum@msi.com\" (\"Kommentare und Fragen zu msi-webseite\")
an die besser nicht.  :lach
Schreib mal ruhig an den Support: http://de.msi.com/support-request
Der Admin sitzt dort gleich um die Ecke.

Wie groß ist die Rechnungskopie, die du hochlädst?
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NRGX

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« Antwort #4 am: 02. Dezember 2014, 16:57:06 »

Zitat von: \'der Notnagel\',\'index.php?page=Thread&postID=838456#post838456\'

Wie groß ist die Rechnungskopie, die du hochlädst?
\"\"\"\"
HI,

Was meinst du genau damit...?

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der Notnagel

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kann neuen Notebook nicht registrieren (website-fehler)
« Antwort #5 am: 02. Dezember 2014, 17:05:27 »

beim Registrieren wird von der gekauften Hardware eine Kopie vom Kaufbeleg mit hochgeladen. Bei MSI haben die den Vorgang vorhin noch einmal getestet. Das Anmeldeformular funktioniert. Jetzt geht die Fehlersuche weiter oder du meldest dich bei denen über das Supportformular.
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der Notnagel

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« Antwort #6 am: 02. Dezember 2014, 17:23:08 »

Hi,

Ok,
paar tage nach dem Kauf (08/2014) habe ich mich registriert (ein neues kundenkonto angelegt) auf der o.g. msi-website (produktregistrierung).
Die normale vorgehensweise: bestätigunslink (um die email adresse nach dem Anmelden zu bestätigen) ging normal wie bei jeder anderen registrierung.
Danach ganz normal die LOGIN-Daten eingegeben auf der Seite und eingeloggt.

Schon beim ersten LOGIN (und das ist bis heute so) gibt es diesen Fehler.
Ich dachte zuerst: OK, das sind plugins,settings vom BROWSER etc.. etc...


Ich kam gerade erst wiedr nach hause. Dem SUPPORT werde ich spätestens bis morgen abend die mail schicken.

thx!

NRGX
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« Antwort #7 am: 16. Dezember 2014, 12:51:19 »

ich erhielt heute eine Anwort vom support. Der fehler liegt an der msi-website. Das nur als information an die Community. Dann muss man nicht extra deswegen den Support kontaktieren falls der bug noch einmal bei jmd. auftaucht... ;)


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heiko-soft

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kann neuen Notebook nicht registrieren (website-fehler)
« Antwort #8 am: 24. Januar 2015, 10:16:54 »

Hallo

Ich wollte mein Notebook bei Msi Registrieren da ich schon mal bei MSI Registriert aber das kennwort nicht mehr stimmt wollte ich es zurück setzen lassen doch leider bekomme ich keine email von msi.


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der Notnagel

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« Antwort #9 am: 25. Januar 2015, 08:00:46 »

hast du auch mal in den Spam-Ordner geguckt? Ansonsten den Support kontaktieren.
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der Notnagel

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NRGX

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Re: kann neuen Notebook nicht registrieren (website-fehler)
« Antwort #10 am: 18. August 2015, 18:08:22 »

hi

hier nur eine Abschliessende Information: mein Account geht wieder (überrraschenderweise).
Ich hab versucht heute meinen neuen GT72 zu registrieren: LOGIN hat heute zu meiner
Überraschung geklappt. Noch vor 2-3 Wochen (habe versucht mich testweise einzuloggen):
 gings immernoch nicht (habs auf mehreren PC probiert).

cu
NRGX
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