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[wiesel201]

Stimmt, da ist es erst der achte Link.

[Kitschi]

kurz zusammengefasst, der Händler drückt nur herum und versucht die Schuld auf MSI abzuwälzen, die Karte ist irgendwo nur nicht bei MSI und die haben auch noch keine AHnung davon, dass meine Karte zur Reperatur eingeschickt wurde

[wiesel201]

Das weiß ich nicht. Ich weiß nur, dass besagte Firma Meridian International BV eine andere Firma as MSI ist, sie sitzt auch in einem anderen Ort als MSI NL. Verlässliche Schlussfolgerungen kann ich daraus nicht ziehen mangels Hintergrundwissen.

[Kitschi]

auf der Schachtel der Grafikkate wo die Seriennummer und die Strichcodes drauf sind, steht drauf MSI Eindhoven

[wiesel201]

Ich denke da kann der Notnagel etwas mehr herausfinden. Wir sind hier alle nur user, keiner von uns arbeitet bei MSI. Der Notnagel hat von uns den kürzesten Draht zu MSI in Frankfurt. Mal schauen ob er da morgen mehr weiß.

[der Notnagel]

Ich denke da kann der Notnagel etwas mehr herausfinden.

Was soll ich noch herausfinden, was für die Reklamation von Vorteil sein könnte?
Dem Händler eine Frist von 14 Tagen setzen und dann mangels funktionstüchtiger Karte vom Kaufvertrag zurücktreten. Es wird aber nach der Zeit nicht der volle Kaufpreis erstattet werden.

[wiesel201]

Da hast Du auch wieder Recht. Wozu sich mit der Aufklärung aufhalten, wenn man das Problem für Kitschi so einfach lösen kann? Je länger man mit der gesetzten Frist wartet, desto länger dauert die Problemlösung.

[Kitschi]

Notnagel hat mir schon total geholfen, finde ich echt Top und solche Leute sollte es in anderen Foren (DSLR) auch geben

[align=center] [/center][/align]

dem Händler hab ich bereits eine Frist gesetzt, mit der Aufforderung mir meine Karte repariert oder eine technisch gleichwertige Karte zu stellen

[wiesel201]

[align=left]Notnagel hat mir schon total geholfen

Klingt gut.  

[align=left]solche Leute sollte es in anderen Foren (DSLR) auch geben

Es liegt doch an Dir selbst, wie aktiv Du dort bist. Ich weiß nicht, warum Du Dich dort im letzten halben Jahr zurück hältst. Foren leben von ihren Mitgliedern. Gruß in die Südsteiermark!  

[Kitschi]

mich hat sowohl im DSLR als auch Sonyuserforum, das ständige durchkauen der gleichen Fragen X-mal pro Woche genervt und auch das dauernde Bashing gegen Fremdhersteller von Objektiven

zurzeit kann ich aber eh net viel FOtos durch Lightroom schicken, da es mit der GTX 560 pro Bild >5 Sekunden dauert bis es überhaupt einmal geladen ist, das ging mit der 770 viel schneller

aber ich werd schaun ob ich mich wieder mehr einbringe, jetzt kommt mir eine Sony A7II ins Haus

[align=center] [/center][/align]

[wiesel201]

Ja, einige user in Fotoforen sind doch recht speziell. Vor allem wenn sie meinen, die Regeln besser zu verstehen als ein Moderator...

Na dann wollen wir mal hoffen dass die Karte bald da ist.

[Kitschi]

Ich bin mittlerweile schon so genervt:thumbdown:

[align=left]jetzt hab ich den Händler nochmals angeschrieben, dass die RMA Nummer nicht bei MSi funzt und die Adresse auf diesem Schein mit der RMA Nummer nicht die Adresse von MSI ist

zurück kam, dass sie die RMA direkt über das MSI RMA Tool gemacht haben und MSI ihnen diesen Zettel geschickt hat, irgendwie wirkt es so als wäre die Karte in der Versenkung verschwunden[align=center]

[align=center] [/center][/align][/align][/align]

[/center]

[der Notnagel]

gib mir mal auf dem bekannten Weg die RMA-Nr. (und kauf schon mal eine Packung Kekse   )

[Kitschi]

hab dir schon eine PN geschickt

[Kitschi]

weißt du schon was neues?

weil wenn ich dem Händler diese WOche nochmals ein Mail schreibe muss ich des bis heute Abend machen, da wir am Freitag ja Feiertag haben und der Laden sowieso immer bis am ächsten NAchmittag zum zurückschreiben braucht

[align=center] [/center][/align]

[der Notnagel]

wenn ich eine Antwort bekomme, bekommst du Bescheid. Die Annahme, es sei keine MSI-RMA-Nr. ist falsch. Warum die Nr. nicht der Karte zugeordnet wurde, kann ich noch nicht beantworten. Möglicherweise fehlerhafte Seriennummer bei der Anmeldung.

[Update]
Also, mit deiner Seriennummer ist nichts registriert
Die RMA wurde am 07.04 erstellt aber kein Produkt angegeben.
Es ist unter der RMA auch noch nichts bei MSI eingegangen, sprich, die Karte liegt noch beim Groß-(händler).
Kunde für die RMA ist Lem.... Ich schreibe hier mal nicht den vollen Namen. Die buchstaben sollten dir reichen, oder?

[Kitschi]

tausend Dank, für dies Info

[align=center] [/center][/align]

[align=left]der Händler hat mich eindeutig belogen, laut seiner Auskunft sei die Karte ja schon längst bei MSI in Bearbeitung

[/center][/align]

[gm-style]

Ich gebe Recht, MSI hat derzeit keine Probleme in der Bearbeitung. Höchtens wenn der Händler die Ware aufgrund von Versandkosten nich gleich versendet.

Mein Händler macht das immer sehr einfach. Jeder Aktuelle Status wird mitgeteilt, sogar wenn der Paketdienst die Ware ausgeliefert hat und MSI den Eingang bestätigt. Leider weis ich, das dieser Service sehr selten geworden ist.

Das beste ist, das der Händler sofern er MSI Partner ist, dafür Sorgen kann, das die Komponente direkt zum Endkunde geliefert wird.

[Kitschi]

auf das Mail von Mittwoch am Abend an den Händler wurde überahupt nicht reagiert, was mich schon extremst genervt hat...

aber jetzt hab ich mal reingeschaut hier http://www.msi.com/support/repair und unter meiner RMA Nummer scheint dort jetzt ein Eingang von 1.5. auf, aber das ist keine GTX 770 sondern eine R9 280X

[align=center] [/center][/align]

[Kitschi]

es gibt wieder mal was neues und zwar hat laut AUssage des Händlers, MSI 2 RMA Nummern vertauscht hat

ich frag mich nur wie das gehen soll, denn für meine Karte wurde die RMA erst am 9.4 angefragt wo laut Händler das Packerl schon weggeschickt wurde und die R280x von der ich die RMA Nummer hatte wurde am 7.4 angefragt

meine Karte ist als in Reparatur bei MSI jetzt gelistet, bin mal gespannt was da raus kommt