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[der Notnagel]

nein, ich kann mich leider nicht um jede Karte kümmern.
Bei ihm oben war die Karte mit 9 Wochen schon deutlich länger weg und es hat sich herausgestellt, dass sie noch beim Händler war.
Du bist noch in der Zeit, die durch den Postweg es noch im Rahmen ist. In D hat die Post gestreikt und jetzt die Bahn. Das sind Sachen, die keiner Beeinflussen kann und da sind 2 Wochen schnell ins Land gegangen.
Interessant ist, ob der Händler dir die MSI-RMA-Nr. gibt. Bist du bei MSI registriert?

[Kitschi]

ja ist irgendwie verständlich, dass du eben nicht für jeden hüpfen kannst

ich werde mal schauen, ob die mir die RMA Nummer geben

und ich glaub nicht, dass ich bei MSI registriert bin

[Kitschi]

kurzes Update

der Händler ist auf 2 maliges anschreiben über Mail nscheinbar nicht willig mir die RMA Nummer von MSI zu geben

die Karte wurde am 9.4 an MSI geschickt und dort dauerts angeblich länger

der Händler weicht meinen Fragen in den Mails sowieso aus, weil ich wollte wissen ob die Karte eben überhaupt schon bei MSI ist und eben die Nummer, beides wurde in 2 Mails eben nicht beantwortet

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[der Notnagel]

ach ja, hast du eine Seriennummer von deiner Karte?

[Kitschi]

war gestern dann den ganzen Tag weg und habs gerade erst gelesen,

hast eine PN

[der Notnagel]

Schlechte Nachricht: eine Karte mit der Seriennummer ist noch nicht im Reparatur Center angekommen aber auch noch nicht zur RMA angemeldet. Wenn sie nicht beim Händler liegt, liegst sie vielleicht noch beim Distrie.

[Kitschi]

danke für deine Mühe und die schnelle Antwort

[align=center] [/center][/align]

[align=left]dann werd ich jetzt mal beim Händler ordentlich Dampf machen
, weil laut denen ist die Karte wie oben geschrieben direkt zu MSI geschickt worden, was ja nur gehen kann wenn vorher eine RMA angemeldet wird,w as aber auch nicht geschehen ist

[/center]:motz

[/align]

[der Notnagel]

Leider erlebe ich das immer wieder und die Händler geben MSI die Schuld. Die Anmeldung der RMA läuft ja über ein elektronisches System, so dass mit der Anmeldung sofort die RMA zu sehen ist. Für Komponenten wie Grafikkarten gibt es ein Partnerprogramm, um die Abläufe zu beschleunigen. http://www.msi-partner.de/ (Du kannst dich da nicht anmelden. Dafür ist ein Gewerbenachweis notwendig)
Wenn es aber garnicht genutzt wird ...
Ich habe auch mal gesehen, wie der Reklamationseingang bei Notebook abläuft. Da läuft während dem Auspacken eine Kamera mit und zeichnet alles auf. Die Seriennummer wird extra vor die Kamera gehalten, um nachträgliche Irrtümer auszuschließen.

[Kitschi]

danke für die Zusatzinfo

[align=center] [/center][/align]

[align=left] kannst du mir vielleicht noch sagen wer der Großhändler für MSI in Österreich ist?

[/center][/align]

[der Notnagel]

leider nein. Es wird auch nicht nur einen geben.

[Kitschi]

ok, trotzdem danke

[align=center] [/center][/align]

[/center]

wenn ich was weiteres weiß, meld ich mich hier

[/center]

[Kitschi]

Ich hab jetzt zwar ein Mail bekommen wo ein Bild von einem Zettel mit einer RMA Nummer drinnen war, wenn ich aber den Reperaturstatus ABfragen will über die MSI Webseite, dann kommt die Nachricht, dass es diese RMA Nummer nicht gibt bzw. die Nummer falsch wäre

die RMA wurde am 7.4 Angefordert laut diesem Zettel

EDIT: ich glaub ich weiß wieso die Nummer nicht geht, denn als Beispiele sind immer 3 zeichen dann ein - und dann eine 8 stellige Nummer angegeben auf der MSI Seite, meine Nummer hat aber nur 7 Stellen

[der Notnagel]

Der Händler hat die RMA offensichtlich über seinen Großhändler angemeldet und das ist die RMA vom Großhändler.
Also kann man davon ausgehen, dass die Karte beim Großhändler liegt.    

[Kitschi]

na toll


oben auf dem RMA Zettel steht Meridian International BV in Barendrecht

das wird also der Großhändler sein oder ?

EDIT: bzgl der RMA Nummer, die Nummer ist nicht insgesamt nur 7 Stellen lang, sondern nach dem - sind statt 8 nur 7 Stellen, sollte das vorher falsch rüber gekommen sein

[wiesel201]

Zumindestens ist das nicht MSI.
http://mtsce.com/about.htm

[Kitschi]

Zumindestens ist das nicht MSI.
http://mtsce.com/about.htm

ist der Link die Werkstatt für MSI Produkte?

weil das andere was bei meine Zettel draufsteht, da kommt bei Google nur PC Parts Großhändler

[wiesel201]

Nein. Das ist die von Dir angeführte Firma.

[Kitschi]

aber wenn ich bei Google suche, kommt nicht die Seite sondern nur so andere NL Seiten wo immer steht Großhändler

[wiesel201]

Erster Link!

[Kitschi]

https://www.google.at/search?btnG=1&pws=0&q=Meridian+International+BV&gws_rd=cr,ssl&ei=UFk-VeTbG4TeOJXIgIAN das kommt bei mir weil ich Google.at verwende

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