Bitte loggen sie sich ein oder registrieren sie sich.

Einloggen mit Benutzername, Passwort und Sitzungslänge Bitte loggen sie sich ein oder registrieren sie sich.
Erweiterte Suche  

Autor Thema: msi live update: Neue Version von Helpdesk  (Gelesen 878 mal)

0 Mitglieder und 1 Gast betrachten dieses Thema.

msidominator

  • Grünschnabel
  • *
  • Offline Offline
  • Beiträge: 6
msi live update: Neue Version von Helpdesk
« am: 07. November 2017, 18:20:43 »

Hallo liebe Gemeinde,
seit ein paar Tagen werde ich immer wieder durch einen Hinweis auf ein Update für eine neue Version von msi help desk genervt.
Stimmt man der Installation des Updates zu, verschwindet der Hinweis ohne das man etwas von einer Installation bemerkt und erhält beim nächsten einschalten
des Computers den gleichen Hinweis wieder - und das geht jetzt schon fast eine Woche so.

Hat jemand gleiche Probleme und wie bekommt man diesen Hinweis dauerhaft weg ??

Grüße aus Berlin
Manfred
Gespeichert

der Notnagel

  • Administrator
  • *****
  • Offline Offline
  • Beiträge: 27.209
  • Der Affe arbeitet nicht bei MSI
Re: msi live update: Neue Version von Helpdesk
« Antwort #1 am: 07. November 2017, 19:23:28 »

Gespeichert
der Notnagel


Fragen zum BIOS-Update? BIOS-Update im Detail und Das Flashen einer Grafikkarte
Vor dem Update beachten: Woran erkenne ich, welches Board ich habe und Die Grafikkarte richtig erkennen
Unterstützung bei BIOS-Problemen nur bei vollständiger Angabe des installierten BIOS (z.B A7226NMS.150)
Grundsätzlich Kein Support über PN, ICQ, Skype, WhatsAPP und dgl..

axc135

  • Grünschnabel
  • *
  • Offline Offline
  • Beiträge: 1
Re: msi live update: Neue Version von Helpdesk
« Antwort #2 am: 16. Januar 2018, 21:54:59 »

ich habe das selbe Problem.
nachdem ich die date heruntergalden habe und installiert habe (https://de.msi.com/page/live-update-6-manual)
bekomme ich anch jedem start 2 meldung:
einmal die alte wie oben beschrieben mit dem neuen update ist verfügbar
& einmal das dass program nicht unterstützt wird.

Mein laptop (MSI GS70-2QE8143)

Danke im vorraus!
Gespeichert

Nonac

  • Kaiser
  • *
  • Offline Offline
  • Beiträge: 1.207
Re: msi live update: Neue Version von Helpdesk
« Antwort #3 am: 17. Januar 2018, 12:39:10 »

@axc135
Dieses Programm darf NICHT für Notebooks verwendet werden !!!!
Bitte deinstalliere wieder "MSI Live Update".

.... steht übrigens auch Fett in Rot auf der von Dir verlinkten Webseite ....

Lade Dir die aktuellen Treiber direkt von der MSI Supportseite für das Gerät oder direkt von den Hardwareherstellern.
Gespeichert
Wissen ist Macht - Nichts wissen macht nichts      ;-)

msidominator

  • Grünschnabel
  • *
  • Offline Offline
  • Beiträge: 6
Re: msi live update: Neue Version von Helpdesk
« Antwort #4 am: 17. Januar 2018, 17:28:51 »

M.f.G.
@axc135 Dieses Programm darf NICHT für Notebooks verwendet werden !!!! Bitte deinstalliere wieder "MSI Live Update". .... steht übrigens auch Fett in Rot auf der von Dir verlinkten Webseite .... Lade Dir die aktuellen Treiber direkt von der MSI Supportseite für das Gerät oder direkt von den Hardwareherstellern.



Hallo....
Wie wäre es denn, wenn msi mal dafür sorgen würde, das Updates prinziepiell nur den Rechnern angeboten werden für die sie bestimmt werden ??
Das wäre doch mal eine kundenfreundliche Aktion !!!
Gespeichert

wiesel201

  • Administrator
  • *****
  • Offline Offline
  • Beiträge: 12.621
Re: msi live update: Neue Version von Helpdesk
« Antwort #5 am: 17. Januar 2018, 17:43:38 »

Wie wäre es denn, wenn msi mal dafür sorgen würde, das Updates prinziepiell nur den Rechnern angeboten werden für die sie bestimmt werden ??
Hier ging es, ernn ich mich nicht irre, um ein MSI GS70-2QE. Ich habe gerade mal nachgeschaut: Auf der Produktseite zum MSI GS70-2QE wird LiveUpdate gar nicht zum Download angeboten. Wo ist also Dein Problem?
Gespeichert
DSLR-Forum



Mein Zweitsystem
PassMark

NICHT KLICKEN!!!

Achtung: Hilfe-Anfragen bitte immer im Forum stellen, nicht per PN!

der Notnagel

  • Administrator
  • *****
  • Offline Offline
  • Beiträge: 27.209
  • Der Affe arbeitet nicht bei MSI
Re: msi live update: Neue Version von Helpdesk
« Antwort #6 am: 20. Januar 2018, 18:09:50 »

Möglicherweise hat er es von der allgemeinen Treiber-DVD.
Gespeichert
der Notnagel


Fragen zum BIOS-Update? BIOS-Update im Detail und Das Flashen einer Grafikkarte
Vor dem Update beachten: Woran erkenne ich, welches Board ich habe und Die Grafikkarte richtig erkennen
Unterstützung bei BIOS-Problemen nur bei vollständiger Angabe des installierten BIOS (z.B A7226NMS.150)
Grundsätzlich Kein Support über PN, ICQ, Skype, WhatsAPP und dgl..

msidominator

  • Grünschnabel
  • *
  • Offline Offline
  • Beiträge: 6
Re: msi live update: Neue Version von Helpdesk
« Antwort #7 am: 20. Januar 2018, 18:46:52 »

Leute.....ich glaube, hier geht was ein bißchen durcheinander.

Ich bin der, der dieses Thema ursprünglich eröffnet hat !!  ( siehe erster Beitrag )
Und mir wurde - nach ein paar Tagen Ruhe -  jetzt schon wieder nach dem Einschalten des Laptops die Meldung angezeigt, das ein msi life Update für eine neue Helpdeskversion
vorliegt. Auch hier wieder die Auswahl, Installieren mit OK oder SPÄTER wobei bei OK keine Installation stattfindet sondern der Hinweis beim erneuten Einschalten des Laptop wieder
angezeigt wird und irgendwann nervt.
Abgesehen davon gab es tagelang zusätzlich die falsche Meldung, das mein SSD-Laufwerk zu 2/3 voll wäre und somit die Lebensdauer eingeschränkt sei.

Hier wird wohl jeder vernünftig denkende Mensch meinen schon weiter oben genannten Wunsch nachvollziehen können, das es nicht schlecht wäre, wenn MSI dafür sorgen würde,
wenn entsprechende Update-Angebote nur an die Rechner gegeben werden, für die sie auch bestimmt sind.

Mit freundlichen Grüßen,  Manfred
Gespeichert

Nonac

  • Kaiser
  • *
  • Offline Offline
  • Beiträge: 1.207
Re: msi live update: Neue Version von Helpdesk
« Antwort #8 am: 20. Januar 2018, 18:57:29 »

@msidominator
Um eine weitere Hilfestellung geben zu können, um welchen Gerät handelt es sich eigentlich genau ?
Gespeichert
Wissen ist Macht - Nichts wissen macht nichts      ;-)

msidominator

  • Grünschnabel
  • *
  • Offline Offline
  • Beiträge: 6
Re: msi live update: Neue Version von Helpdesk
« Antwort #9 am: 20. Januar 2018, 23:23:11 »

Hallo......habe ein Labtop msi GT72 6QD Dominator G
Gespeichert

Nonac

  • Kaiser
  • *
  • Offline Offline
  • Beiträge: 1.207
Re: msi live update: Neue Version von Helpdesk
« Antwort #10 am: 21. Januar 2018, 21:18:51 »

Solltest Du auch MSI Live Update installiert haben, so dieses Programm deinstallieren.
(Ist nicht für Notebooks vorgesehen und demnach nicht für Notebooks zu verwenden)

Welche Version hast Du von Help Desk installiert ?
https://de.msi.com/Laptop/support/GT72-6QD-Dominator-G#down-driver&Win10%2064
Gespeichert
Wissen ist Macht - Nichts wissen macht nichts      ;-)

msidominator

  • Grünschnabel
  • *
  • Offline Offline
  • Beiträge: 6
Re: msi live update: Neue Version von Helpdesk
« Antwort #11 am: 22. Januar 2018, 16:19:36 »

Hallo......habe HelpDesk noch nie benutzt und jetzt erst auf meinem Labtop gefunden und aktiviert.
Dieses Helpdesk hat die Version:  1.0.1.1509.0301

Wenn das fälschlicher Weise angebotene Update nicht für Labtop's gedachte ist, warum wird mir das dann angeboten  ??
Gespeichert

der Notnagel

  • Administrator
  • *****
  • Offline Offline
  • Beiträge: 27.209
  • Der Affe arbeitet nicht bei MSI
Re: msi live update: Neue Version von Helpdesk
« Antwort #12 am: 22. Januar 2018, 16:26:26 »

Wo wird es dir denn angeboten? Du hast das GT72 6QD Dominator G: Da sehe ich kein Live Update: https://de.msi.com/Laptop/support/GT72-6QD-Dominator-G#down-utility
Gespeichert
der Notnagel


Fragen zum BIOS-Update? BIOS-Update im Detail und Das Flashen einer Grafikkarte
Vor dem Update beachten: Woran erkenne ich, welches Board ich habe und Die Grafikkarte richtig erkennen
Unterstützung bei BIOS-Problemen nur bei vollständiger Angabe des installierten BIOS (z.B A7226NMS.150)
Grundsätzlich Kein Support über PN, ICQ, Skype, WhatsAPP und dgl..

msidominator

  • Grünschnabel
  • *
  • Offline Offline
  • Beiträge: 6
Re: msi live update: Neue Version von Helpdesk
« Antwort #13 am: 22. Januar 2018, 16:42:14 »

Es wird mir durch einblenden eines Fensters automatisch nach dem Hochfahren des Labtops angeboten.
Dabei geht es darum, die Installation mit OK zu bestägien bzw. mit SPÄTER zu verschieben.
Wenn ich SPÄTER auswähle öffnet sich dieses Fenster alle ca. 30 Minuten erneut.
Wenn ich dieses Angebot mit OK bestätige, wird keine Installation durchgeführt  - jedenfalls merke ich nicht, das was installiert wird - und ich habe ersteinmal Ruhe, bis es nach erneutem Einschalten des Labtop
wieder los geht.
Das geht so 4 bis 7 Tage so, hört dann ein paar Tage auf und fängt dann wieder an.
Gespeichert

wiesel201

  • Administrator
  • *****
  • Offline Offline
  • Beiträge: 12.621
Re: msi live update: Neue Version von Helpdesk
« Antwort #14 am: 22. Januar 2018, 17:57:13 »

Es wird mir durch einblenden eines Fensters automatisch nach dem Hochfahren des Labtops angeboten.
LiveUpdate erkennt dass es eine neue Version gibt und weist darauf hin. Deinstalliere LiveUpdate einfach wieder, und die Hinweise auf neuere Versionen sollten verschwinden.
Gespeichert
DSLR-Forum



Mein Zweitsystem
PassMark

NICHT KLICKEN!!!

Achtung: Hilfe-Anfragen bitte immer im Forum stellen, nicht per PN!

der Notnagel

  • Administrator
  • *****
  • Offline Offline
  • Beiträge: 27.209
  • Der Affe arbeitet nicht bei MSI
Re: msi live update: Neue Version von Helpdesk
« Antwort #15 am: 22. Januar 2018, 18:51:34 »

hinterher mit CCleaner mal die Registry bereinigen.
Gespeichert
der Notnagel


Fragen zum BIOS-Update? BIOS-Update im Detail und Das Flashen einer Grafikkarte
Vor dem Update beachten: Woran erkenne ich, welches Board ich habe und Die Grafikkarte richtig erkennen
Unterstützung bei BIOS-Problemen nur bei vollständiger Angabe des installierten BIOS (z.B A7226NMS.150)
Grundsätzlich Kein Support über PN, ICQ, Skype, WhatsAPP und dgl..